（213.05.22）

一位年轻经理兴致勃勃地向彼得·德鲁克请教如何成为一名优秀的管理者。本以为，作为一名管理大师，德鲁克可以向其提供一些成功“秘笈”，万万没有想到，德鲁克非常严肃地回答说：学习演奏音乐。（Learn play the music)这个回答令年轻的经理十分失望，真可谓“乘兴而来，败兴而归”。“音乐与管理有什么关系？”年轻经理一直问自己，百思不得其解。

亚瑟·胡尔（Arthur Hull）是“音乐共鸣圈”（Drum Circle)的创始人。他利用打击乐器，特别是各种各样的鼓来进行培训。他的领导力培训课程“音乐共鸣圈”在美国的学校和社区非常受欢迎，每年在旧金山，夏威夷等地定期举办。 2002年11月胡尔应邀到中国为中国培训界介绍“音乐共鸣圈，我曾有幸为他在北京举行的培训做翻译。我亲眼目睹了他如何在几个小时内把像我这样的“音乐盲”训练成可以自己创造音乐的“音乐家”。他精彩的点评使我领悟到音乐与管理是相通的，管理者确实可以从音乐中学习管理。通过音乐，管理者不仅仅可以学习到领导力，还可以学习到组织管理的一系列技能。

音乐与管理相通在哪里？

布洛克·麦克海沦（Brock Mcelheran）是纽约著名的音乐教师。他的著作影响了几代音乐教学工作者。他对音乐教学与领导力的理解或许可以给我们一些启迪。2002年夏天我休假到旧金山，在一家书店偶然读到他的著作《指挥的技巧》，我买下了这本书，到现在仍然不时地翻阅。

让我们看看麦克海沦是如何评价一个指挥家的：

指挥家的内炼极为重要：他应该知道在任何时刻音乐应该如何演奏。在这个时候他的耳朵起支配作用，他可以敏觉地听到细小的错误音阶，做出迅速的判断，提出解决方案。经验丰富的指挥家可以在瞬间做到诊断、提出解决方案并采取行动；一旦出现差错他立即知道错在哪里及如何补救。

管理者就是一个交响乐队的指挥，他领导者一大批优秀的专业人士（音乐家），他是这个团队的领导者，但不是团队的“Boss”。他对企业的愿景（乐谱）清晰明了，并能够通过高效的流程和沟通的方式激励每一位员工。

如同一个优秀的指挥家，出色的管理者必须具备超强的倾听能力，他要对自己的任务和衡量结果的标准了如指掌。一旦出现偏差或失误，他立刻可以发现问题并采取行动解决问题。

如同一个优秀的指挥家，管理者知道每一位员工都有自己的优势与弱势，他会尽自己最大的努力为每一个人提供发挥优势的时间与空间。演出结束时，当观众向指挥报以热烈的掌声时，指挥会将这个荣誉与所有的乐师分享。一个优秀的管理者不会认为企业的成功是自己的功劳。

任何音乐都有一本乐谱，所有的乐师都会严格遵照乐谱要求表演。但是他们有各自的功能。检验结果的标准是演出后观众的反应，其结果在交响乐队外部，在听众。 企业管理中，每一个企业都有总体战略，各个功能部门都有自己的目标，检验企业是否有效，其结果如何在于客户的评价，在企业的外部。德鲁克说：“利润是检验企业是否有效能的标准”，企业是否有良好的“performance”，客户是最终的评估者。

为了提高演奏水平，乐师要每天都坚持练习基本功，（practice）。在音乐界有这么一个说法：“一天不练自己知道，三天不练听众知道”。管理也是一样。“管理是一种实践”，德鲁克如是说。实践（practice）必定会犯错误，但是成功是由失败积累起来的。爱迪生曾经这样评价自己的成功：“I failed my way to success”（伴随失败，我走向成功）管理者有时候会失败，但他们不气馁，不言败，他们会总结经验继续向前冲。

音乐与管理都是一种实践，音乐与管理都有各自的流程，音乐与管理都有自己的技巧，而这些技巧需要不断地练习并提高。音乐是一种performance,(演出)，管理也需要有结果（performance）。

也许德鲁克给年轻管理者提供的并非一种“暗示”，而是一种明示。