这是十年前我为《国际市场》杂志写的一篇卷首语，讲的是更早以前我刚从海外回来时亲历的一个故事：

夏日的上海，高温似火。一天傍晚，我在外滩搭乘55路空调巴士。行至半路，车内的冷气突然消失，车厢顿时闷热无比，乘客们纷纷向司机抱怨。司机振振有词地说：“天太热，压缩机冷却水蒸发干了......前面有个加油站，要不要过去加水？”“要——！”咦，怎么只有我一个人这么喊？刚才还在向司机“兴师问罪”的乘客们，竟异口同声地叫到：“不要！”原来大家是怕停车加水花费时间，耽搁了回家。司机自然听从多数人的意见。于是，全车乘客宁愿忍耐汗流浃背的折磨和彼此身上发出的酸臭，也不愿维护本应属于自己的凉爽权益。更让我纳闷的是，竟没人提出索赔——按上海市公交管理部门的规定，空调车冷气失灵，乘客有权拒买车票或要求退票。尽管我嚷了一句“空调坏了，该退票”！无奈，孤掌难鸣，反倒成了一个少见多怪的另类。到站后，我只好在司乘人员的乜斜下落荒而逃。

记得我刚从海外归来时，曾应邀给某证券公司各营业部的经理们上过一次讲座。末了，有人问我回来后最大的感触是什么？我说可能还是理念上的差异。因为，我们的高楼大厦等硬件设施可以很快与国际“接轨”，但理念的差距很难在短期内弥合。例如，在国外，你可以因邻家孩子哭闹打扰自己休息将其家长告上法庭；在商店买的西装穿了几天觉得不称心，你有权到原商店“无理由退货”；工薪阶层凭借法律赋予的权利——如赡养父母和子女、负担孩子读书、个人进修补习等种种理由，可以大幅度减少甚至完全不用缴纳一分钱的个人所得税。反观我们广大内地同胞，遇到吃亏上当或按规定本应属于自己的权益的事，要么自认倒霉就算了，要么嫌麻烦或怕得罪人而作罢。想必这多半是千百年来奴化意识、枪打出头鸟、多一事不如少一事等观念在作祟。其实，权益是靠争取来的，当今法制社会更是如此。国家争的是主权，企业争的是经营权，投资者争的是知情权，老百姓争的是攸关切身利益的种种权利。更重要的是，人们被赋予权利后，要懂得珍惜和运用法律赋予的权利去争取自己的利益。比如，要是每次乘客都能对有故障的空调车拒付或要求退款，往后它就不敢赔本上路了；再往大处讲，WTO规则给企业以广阔的国际市场拓展空间，你不愿了解它，不去利用它，不把国内与国际市场联系在一起去思考和发展，就等于放弃这些权利和机会，别人便可能趁机来蒙你，进而利用这些规则打败你。

好在，国人的维权意识正开始不断觉醒。一位律师朋友告诉我，他们每天处理的案子简直应接不暇，原先一些被外国反倾销起诉时作缩头状的民营企业，如今也敢于请外国律师前去打反击战了。

江河滚滚，不弃涓溪；维护权利，事无巨细。但愿，在不久的将来，若再有开头所述的那类情形，能多些人喊“要！”

(注：原文见2002年第9期《国际市场》。题图摘自百度)