梁振鹏/文
【作者系资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师】
在5月5日举行的“无生态,不电商”发布会上,乐视宣布把旗下乐视商城的域名从之前的“shop.letv.com”换成了“lemall.com”,此举暴露了其做平台化电商的野心。
“shop.letv.com”这个二级域名的确不够专业,其初衷是乐视为了销售乐视盒子、乐视TV超级电视而设立的,无论超级电视卖得多么好,给外界的感觉仍然是在“乐视网的购物频道”中销售的。
如今乐视商城启用的顶级域名“lemall.com”,其中的“mall”把购物中心的定位凸显出来,甚至于让人联想到平台化电商——天猫(tmall.com)即将成为乐视商城未来潜在的一个竞争对手。在发布会上,乐视商城推七大服务升级项目中有一个是“不白等”,即通过预售购买超级电视的用户,提前支付预购金将会每日获得一定利息,获利将会大于余额宝。如此看来,乐视董事长贾跃亭的竞争对手,即将从小米公司董事长雷军、各位彩电业大佬,扩散到阿里巴巴董事长马云层面了。
此前乐视商城只售卖超级电视等智能硬件,定位是中国智能硬件第一电商平台。从销售额来看,乐视商城已成为中国最大的智能电视垂直电商平台,并跻身中国十大B2C电商网站。
但是,乐视的野心显然不限于此。乐视商城正在销售超级电视、超级手机,还筹划销售超级汽车、超级自行车等智能终端产品,定位于全球首个生态型电商平台的乐视商城,还会打破行业边界共享乐视生态系统内用户,为乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等用户提供一站式生态级服务。生态入口打通之后,乐视商城会打破电商边界,凸显全平台、全内容、全终端、全应用的特征,处处皆电商入口,让用户随看随购、随玩随购、随想随购。乐视商城还在打通线上线下业务,LePar(Letv
Partner简称LePar,即乐视TV的合作伙伴)是乐视商城的延伸,真正实现020无缝对接,通过乐视商城和LePar可实现线上和线下密切的融合,形成强大的化学反应,打造一站式购物体验。
更改域名之后,乐视商城第一个实质性行动就是推首个生态电商节。从5月5日至19日,乐视商城提供超过10万台超级电视现货、预约分享送亿元红包、壕礼配件、0元以换带修、买电视送手机乐码、现金券、生态折扣等活动回馈广大乐迷。
乐视商城不止销售乐视自身研发的产品,还开始销售其他企业的产品。与乐视生态强相关、强化学反应的生态配件,如乐视与全球顶尖音响厂商哈曼合卡顿作的3款Soundbar家庭音响,铁三角、先锋、VSONIC等品牌耳机及移动电源等都已在乐视商城开售。
乐视商城这种平台化、生态型电商的模式,是在天猫、京东、苏宁易购等平台型电商的基础上进行一定程度的差异化突破,去迎合、挖掘用户的一站式购买、场景化购买、服务一体化等需求,为用户提供生态级的服务与体验。
根据乐视2014年年度报告中提及的公司2015年各业务领域经营目标,在电商平台方面,乐视商城在2015年实现综合实力进入电商行业前五、垂直电商保持第一的目标。乐视商城围绕乐视生态,根据乐迷需求,针对性的提升产品覆盖。与此同时,大力加强电商平台基础能力建设,继续整合全国最优质的售后服务资源,通过乐视生态的专业化培训为用户和提供最为专业的指导和服务,实现大陆覆盖无盲点,并逐步探索开展海外业务。
“平台化+生态型”,或许成为乐视商城在未来竞争中阻击天猫、京东的独特利器。
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