智能电视在线支付遭遇三大瓶颈

梁振鹏/文

    近日，银联、康佳、东方传媒联手推出了中国首项基于智能电视终端的在线支付系统和类苹果APP应用服务。智能电视去做在线支付业务，这对于彩电厂家来说是一种积极的尝试。不过，产业经济观察家梁振鹏认为，目前消费者用智能电视去做在线支付，可操作性还比较低，主要有三方面的原因。
    首先，通常消费者在家里，肯定电视和电脑同时都有。如果用电脑进行支付，只需要花电视的五分之一甚至更少的时间就可以完成。为什么消费者要舍易求难地用智能电视的遥控器去做在线支付呢？
    其次，智能电视就像一台电脑，用户在通过智能电视去安装和升级应用软件、浏览网页、收发邮件时，有可能会遇到病毒、木马、恶意插件等安全问题。但是，目前针对智能电视的杀毒、清理恶意插件及木马方面的软件，是远远比PC要少的。也就是说，智能电视上网支付的安全隐患目前明显比电脑要大。
    再次，目前智能电视上采用的谷歌ANDROID操作系统是当初针对手机开发的，比较适合具有触摸屏的手机，却非常不适合传统电视遥控器。所以，在专门针对电视机、遥控器的使用习惯和特性的操作系统出现之前，用户通过在智能电视上面安装的ANDROID手机操作系统去使用相应的软件、平台，一定在操作上极不便利。
    基于以上三点原因，如果目前用智能电视在线点播音视频节目，那用现有的电视遥控器没问题。如果再进行繁杂的打字、支付、文件处理、网络游戏等功能，那智能电视在操作便利性和体验舒适性上会面临很大的挑战，这也是目前的电视支付功能面临很大的三大瓶颈。