就在去年的今天被称为“雷布斯”的@雷军
模仿着他的苹果创始人乔布斯的样子,正式发不了他的小米手机。到今年整整一年,可能他怎么也没想到小米手机会如此成功,他也可能怎么也没想到小米手机竟然会如此饱受质疑。关于小米如何成功的观点在网上很多我不想多说,下面我就谈下做为一个营销人和小米手机用户的一些看法。
一、小米抄袭魅族
还记得去年这个时候媒体关注的焦点黄章吗?在小米手机出世之后,很多人便说小米抄袭魅族。这一点不好去判断,因为小米在很多地方太像魅族了比如论坛、比如外观设计等等。不过小米也有自己的独到之处比如做定制机打通运营商渠道,高调进行营销宣传等。
二、过高的价格
就在小米二代发布的前一天雷军在微博说突然宣布小米手机从1999降价到1200多,要知道我那部小米手机是花了2400(裸机+配件)刚买不久的相信这一刻很多很多小米用户都会骂雷军。除了在手机上面赚700块钱之外,一个普通的耳机在小米竟然会卖到49元这实在是让了解真实情况的消费者难以接受。
三、小米售后
雷军怎么也没想到小米会卖这么多,由于小米增长过快所以售后服务一直都没跟上。就比如,西宁是青海的省会城市
青海有很多小米手机用户但就是在这样一个省会城市都没有小米的“小米之家”消费者一旦遇到问题也就只好认命了。
四、过度营销
小米通过电子商务的渠道确实省了不少中间成本,小米的营销做的确实很多很好。但是有一点要注意,小米的营销确实有点过了,每个城市都有”米粉“而这些米粉在小米公司的宗教式组织方式下很有可能做出很多过分的事情。在比如小米在微博上面不惜花钱雇用水军来进行营销,一旦评价小米不管三七二十一都让水军阉了你再说。
小米抄魅族这让小米一直活在魅族的阴影下;过高的价格又突然降价这很难让小米成为一个像苹果这样的品牌;售后问题不解决就不要指望小米会有更长远发展了;过度营销正所谓,成也营销,败也营销,营销要适度。
小米一年的时间成长的太快了,所以不可避免的会出现非常多的问题。而这些问题看似微小,但也有可能会成为小米在未来发展之路上面的绊脚石。小米应该审视下自身的不足,有则改之无则加勉。要有成为世界级的企业,就必须要有世界级的眼光。小米在手机行业还只是个孩子,我们需要足够的耐心去看他,他的未来之路一定还会出现这样那样的问题,但是我们也希望小米能够再把自己从头到脚看一遍把已经发生的问题给解决掉。