前言

互联网的发展总是不断推动着传统行业的变革。WEB3.0时代，已经从单纯的技术革新演变成了轰轰烈烈的社会革新，微博正以势如破竹的推动力，改变着一切。

微博以其强悍的传播力、沟通力、信任力，颠覆了传统的社会关系和沟通架构，改变了人与人之间的层次关系、营销中的对话关系、用户与用户间的合作关系，以极快的速度深刻影响并改变了政治、经济、媒体、营销、客户以及竞争关系。

李开复的新书《微博改变一切》，贴切地描述了微博的发展和快速蔓延，对社会沟通的影响、对商业的影响、对社会的影响、甚至是对执政文明的影响。

指间柔沙的新书《微博营销一本通》则从企业经营和用户服务的角度，描述了传统企业如何利用微博，积极投入微博，实现与用户的无障碍对话与营销，实现自身飞跃发展的故事，并提出了诸多可行的现实案例和操作手法。

越来越多的传统企业，已经意识到这次变革的来临，包括电商、制造业、教育培训、健康医疗、广告公关、媒体出版都在积极探索结合自身经营和竞争格局的社会化媒体机会。

 

变革

中国的MBA培训，做的是高端的生意，用的是低端的方法，延续了多年的线下讲座营销模式仍占主体，辅以广告、传单、代理等效率低的推广手段，加上竞争激烈、优秀师资多方授课，品牌力显得毫无生机、危机重重，市场很大但没有真正的领袖型企业。

社会化媒体的繁荣，让这个行业有了一线生机，建立MBA专业媒体平台，通过提供持续的、有价值的学习和MBA社区文化，积累忠诚的用户粉丝群体，建立持续的粉丝互动社区、培养企业的专属MBA学习者鱼塘，将营销植入到日常的微博互动中去，生源决定成败，拥有了微博平台就能成为行业领袖。

在3~5年前，拥有一个MBA行业网站，便能让您在MBA生源方面占尽优势；而现在，占据了MBA行业的微媒体平台，微博天生就具备了太多超越传统网站的优势（传播力、沟通力、口碑信任力、用户粘性、用户关系），谁拥有了这个平台、谁就能左右这个市场，成为行业的领袖，。

 

微博作为革命性的营销平台，已经凸显出了巨大的商业价值，特点为：

1） 爆炸式的传播力

2） 及时对话

3） 现场感/可信度

4） 用户忠诚度

5） 需求精确匹配

6） 围观营销

 

思路

1）  建立MBA持续学习、提供知识价值的专业微博集群；

2）  建立覆盖MBA培训招生市场的业务营销微博集群；

3）  通过行业微博运营，提供持续专业服务，积累MBA粉丝，做大用户群体，为市场服务。

 

策略：

1） 用户需求即营销的目的

2） 微博集群，长尾的力量

3） 营销是建立信任、并提供满足其需求的影响过程

4） 主动发现潜在用户，并积极帮助他

5） 让感到惊喜的用户帮助我们去做口碑营销

6） 做大鱼塘，培养自己的市场

 

优势

1） 微博平台优势

A.传播优势：用户喜欢的内容，通过转发，将持续扩大影响范围和覆盖人群，从而吸引更多感兴趣的用户参与其中，传播越广泛，越具有影响力和营销力。

B.对话优势：微博运营方和用户、用户和用户非常便捷地进行评论、回复、私信等多方对话工具进行交流，非常及时，有很强的亲近感。

C.信任优势：及时对话可以解决疑惑，并对围观对话的用户形成积极影响，用户参与度较高，用户与用户的讨论加深了对所关注内容的信任。

D.市场优势：微博因其优秀的用户粘性，和丰富的内容承载力，将是最大的用户基础平台，必将逐渐吞噬传统网站的用户市场和竞争力。

 

2） 受众优势

A.MBA属较高端的职业群体，必将积极拥抱微博，不用新浪微博的MBA一定很稀奇。

B.用户在哪儿，市场就在哪儿，营销就去哪儿---微博必将成为MBA营销的核心阵地。

C.一句话，未来不在微博平台做营销的MBA培训机构必死无疑。

 

3） 营销优势

A.MBA培训营销的核心是用户、需求、答案、信任、产品。

B.用户是基础。只有足够大的鱼塘，才有足够大的市场，你的微博真实用户数有多大，你的市场机会就有多大，这是你通过微博平台挖掘出的，属于自己的市场。

C.需求是营销的根本。通过微博和每一个用户建立直接的对话，从来没有一种工具能如此容易地洞悉用户的需求，这种对话可以是一对一的、一对多的，以及辐射型的，掌握了用户的真实需求，就知道营销的根本。

D.用户的决策依据是对其需求的满足程度，用户能得到什么、将会得到什么、为什么能得到、得到的是否满足其需求，在参与微博对话的过程中，将有一个全面的认知。

E. 沟通是信任的基础、口碑是信任的催化剂，和用户展开多次对话、带动粉丝间的互动、积极以诚相待、帮助解决疑惑、提供积极价值，建立用户信任非常容易，用户流失率将变得极低，竞争对手想从您的鱼塘里带走他们将变得极为困难。

F. 建立了和用户间的积极对话和信任关系，在满足用户学习需求的情况下，推出您的培训产品，将变得极为容易。其实，他们在期待着购买您提供的服务和产品。

 

4） 竞争优势

A.MBA行业微博具有唯一不可替代性，谁拥有，谁就占据了先机。

B.MBA生源竞争其实是渠道的竞争，微博作为最直接的渠道，直达您的潜在客户，您可以与同行分享（赢利）这些渠道，也可以不分享。

C.在微博互动的过程中，用户已经形成了充分的信任和品牌认知度，是MBA培训购买决策的重要竞争优势之一。

 

5） 成本优势

A. 微博运营不需投入网站建设费用、服务器费用、带宽费用，一切都是免费的，包括用户也是免费的。

B. 微博运营比网站运营成本低，用户保有率更高（网站用户流失比取消关注更容易）。

C. 网站或广告需要持续推广，而微博几乎不需要推广，用户的传播和关注是自发性的。

D. 积累了一定的粉丝数，业务营销成本几近为零，而传播效应却随着粉丝数的增长而变得更大。

 

微博布局：

1)   官方微博以外，重点布局专业微博，细分的专业微博才具备培养鱼塘并满足特定用户需求的能力。

2)   知识性微博：以提供专业知识内容，帮助用户持续学习为目的，满足用户报考MBA院校的需求而设。比如 MBA英语、MBA数学、MBA面试、MBA逻辑、MBA写作等。

3)   情报型微博：围绕用户MBA考试和报考需求的资讯微博，或者与MBA职业有关的内容，比如MBA联考、MBA调剂、MBA院校、MBA百科、MBA招生、MBA招聘等。

4)   业务型微博：专门提供MBA相关培训和服务的业务营销微博，如北京MBA培训、深圳MBA培训等。

5)   社区型微博：围绕各地MBA学员交流和部落化的区域微博，如成都MBA、广州MBA等。

6)   扩展专业微博：针对特定行业或特定人群的专业微博，如在职MBA、免试MBA、金融MBA等。

7)   其它。。。

 

运营策略：

1） 每个微博必须要有明确的定位（瞄准哪些用户、他们需要什么、提供什么内容等）

2） 每个微博必须要订立微博运营规范（组织内容体系、发帖周期）

3） 微博的人员分配（粉丝数量少时，每人可维护10多个微博；粉丝数量庞大后可适当减少）

4） 根据微博定位的话题和活动策划

5） 刺激粉丝积极转发的诱饵（优惠、奖励、试听、认可、活动等）

6） 通过搜索，寻找相关的人，相关的话题，主动参与帮助潜在用户，吸引对方的关注。

7） 策划特殊事件，借助一些大微博的转发和营销，快速提高粉丝数。

8） 所有微博的运营目的，都是通过从不同需求提供答案，引导用户参与品牌的互动和营销过程。

9） 微博之间可采用一定程度的互动，形成更大的网状营销结构。

 

战略目标：

1）  运营30~50个左右的专业微博，覆盖MBA各专业和各地域的主要潜在用户群。

2）  每个微博围绕细分的用户定位，积累1~10万的真实粉丝，形成覆盖上百万用户的微博媒体矩阵。

3）  占据微博营销的核心阵地，最终实现MBA培训市场的绝对竞争优势。

 

盈利模式：

微博矩阵做大后，除了满足机构自身的业务需求以外，仍可以有更多的盈利机会：

1）  微博广告（发帖、转帖等收费广告，按行情10万粉丝可收费2000元/条）。

2）  代招分成（帮助合作伙伴或商学院进行招生，收取佣金，比例可达30%或以上）。

3）  MBA院校推广（部分商学院有品牌宣传、招生宣传的需求）。

4）  活动营销（参观、考察、出国、会议、沙龙、展览、项目对接等）。