彼得.德鲁克曾经把顾客也说成是自己的员工，这一理解我想，和参与式经济是有关的。

我的理解是，顾客如果参与创意，那么他们就是策划部的；如果参与意见反馈，那么他们就是质检处的；如果参与制作于生产，那不用问一定是车间里的。所以合理利用好顾客这个部门，将节省大笔的人力资源开支，并真正带进效益，因为他们帮你干活，还给你钱。

从前见识过一个数据库网站系统，他们强得很。整个系统是这样的， 你注册，交钱使用他们的系统，上传email地址，之后可以通过他们的系统群发邮件给所有地址，并察看多少人又看过邮件以及邮件中链接的点击率。乍看一下这个网站不错，一切服务都智能而亲切，功能也蛮强大，事实上背后的idea才是最厉害的，顾客付钱去当他们的数据采集和录入员，产生的数据才是最大的盈利点，而他们不仅不用花费资源，还会让数据和钱一起进来。而且每个顾客喜笑颜开。这个境界很高啊。这是参与式经济的一个极端。

参与式经济必然会成为今后很长一段时间内的主流模式，但如何能利用好这个趋势，大家就各出绝招了。