销售如何快速转行产品经理

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分类: 一次尝试 |
这个话题可能我是最有话语权的一个,八年前,大学一毕业的我,就进入阿里巴巴,在浙江金华这个地方,成为一名中国供应商(简称中供)的销售,这一做,就是2年。
自己转行的路非常不容易,这会再回过头来看,其实一些关键的步骤如果走好了,销售转产品经理还是会比较快的。
在开始这篇之前,我们定义一下,销售涉及的范畴:
是指一切在公司从事销售活动,帮公司推销业务,按照销售额获取大部分薪水的岗位;常见职位名称有:销售代表、销售经理、客户经理、客户代表等;各个行业的销售人员都算在内。
一个产品经理的能力模型是怎样的呢? 可以参考这篇文章《产品经理的能力模型》;
我们先拿出初级产品经理的能力模型,再结合销售的能力优势,做个直观的比较:
http://s9/mw690/001PwNwAzy7g5sE6FFmb8&690
从事销售工作的人,在转产品路上有什么优势:
1.积极主动
--很多销售的工资都是非常低的底薪+提成来计算的,甚至很多行业的销售是连底薪都没有,每个月的收入全部依赖销售业绩,所以做销售的人,职业习惯要求要积极主动的进行推销自己的商品或服务;
2.善于沟通
--要对不同的人兜售商品或者服务,都说从别人口袋里掏钱出来是最难的事情,销售干的活就是这样的事情。我记得那个时候,我每天都要跟很多人说很多话,一遍遍的讲产品的利好;
那个时候公司还有培训,每个月出的一些利好信息,都会先经由销售主管进行先消化,然后总结提炼出非常诱人的销售思路,再一遍遍演练出来,让一线的销售学习;销售之间也会不断演练,融会贯通主管的一套说辞,再提炼出自己的理解,不同的客户,还会有针对性的结合他的业务来演练。
说,大概是销售最基本的强项之一,而且是有目的拿到单子的说;
3.同理心
--因为要把东西销售给对方,自然要先搞清楚对方是否需要,如果对方也有需要的话,这样推一下,就比较容易,如果对方不需要,那么销售也会挖空心思的去想怎么才能找到对对方有利益的点,进一步深挖。
--很多销售类的公司,会让两个销售之间演练,一个假设为被销售的对象,这个时候,你就要有对方的同理心,为什么不需要,担心哪些问题等。
那么销售转产品经理,有什么劣势呢? 劣势尤为的明显;
1.缺乏系统的产品知识
--从需求调研、竞品分析到原型文档,整个全流程都缺失,因为销售售卖的东西,本身就是被公司已经发现时用户需要的了。日常的说辞也是经过公司层层提炼过的。所以销售在产品整个方法论这块,是缺失比较多的。
2.学习能力
--在销售领域内,靠与客户的关系,很多人都可以做的很好,及人情很重要,所以很多销售对于“关系”格外重要,并可以维护;在这方面多了,在另一方面自然就少了,很多销售都拒绝学习,和拒绝变化。因为职业习惯练就了很多东西不用太多思考,只需要做,坚持做,持续做就可以有不错的收获。自然而然就不愿意改变和学习。
3.责任心
--我知道很多公司是销售负责销售,销售把客户单子签进来之后,后面的很多东西基本上就不用自己关了,可能也是因为后续的服务或者商品比较复杂,不太好操作,所以销售们更愿意负责签单收款,服务的事情,交给别人来做。但在产品经理这块,很多事情都得自己负责到底,从0到1,上线后自己盯数据,提出修改优化意见,整个流程自己得全部做完。
4.工作性质的不同
--从粗放型到细致性,就好比从牧民走到实验室一样,最开始靠体力扑捉猎物和种粮食,后来要靠研究一些高科技来创造价值获得收益,这两种完全不同的职业方式的改变,对销售的挑战是比较大的;
5.缺乏技术基本知识
--由于之前销售是跟研发部门,产品部门是脱节的,所以很多人之前听都没听过“产品经理”这个称谓,对互联网技术基础更是仅限于日常的一些使用,对于技术基本知识的匮乏,就导致了对于互联网产品的开发周期,与研发的合作就会或多或少出现一些问题。
以上是我对销售转行产品经理的一些优劣势思考,那么接下来,如果一个销售要转行产品经理,应该怎么做呢?
1.学习全流程的产品方法论
这个可以按照书里所描述的那样,由于自己敏锐的用户需求洞察能力,发现一个自己在日常生活中没有解决的痛点,走完一个完整的流程,用市场人惯有的聪明大脑,对每一步进行分析总结。
多走几遍流程,就会了熟于心;
具体思路参见:《从自身痛点出发的产品全流程演练之路》
2.补充一些基本的计算机技术知识
这个点,可以在一些视频网站搜索“互联网技术基本知识”看几个视频,就能具备一些基本的常识,在工作中多和产品、技术沟通的时候使用:你觉得需要多久?以及为什么需要这么久;每一次把产品、技术说的原因都记录下来,时间久了,自然而然的就会了解技术的一些基本常识。
最后,由于销售的工作方式就是简单粗暴,是一个客户签完了,走下一个,以及不怎么喜欢学习和改变自己,可能在产品经理的工作习惯中,有很多对立面,所以在转行路上:
坚持和耐心
是我送给所有想转行产品经理的销售,一个建议。
如果再来一次的话,我觉得那些坑,我不会再去踩了?
1.拒绝思考
--由于销售习惯培养了我很多东西都不需要太多思考,每个月的促销由老板整理好了说辞给我们,我们只需要不断演练就好了,销售的方案好几年都没什么变化,直接做就好了。这导致我在后面的几年,基本上不怎么去思考,这个是个挺大的坑!
2.拒绝学习
--由于工作时一成不变的,导致我在很多时候,只需要按部就班的进行就可以了。久而久之自己就变得非常懒。我这里说的学习,指的是系统的学习某类知识,在做销售的日子里,与人吃饭喝酒唱歌,占据了我大把的时间。
3.拒绝改变
--也是因为很多东西都是确定的,需要自己做的事情也就那么些,只需要重复做和坚持做就可以,导致两年的时间里,自己并没有太大的变化,除了在说辞上,对客户的把控和签单收款上。
--这个就很不好,与很多我们所倡导不断革新自己的知识,不断提升相违背。
如果再来一次,我想我可能就不会再继续踩上面这三个大坑了。
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