心智模式(mental model)，或叫思维定势，就是我们看世界和想问题的习惯方式。

 

    这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1943 年创造出来的。他认为心智模式是真实或想象情景在心中的表征，人们常常通过构建关于外部世界的“小型模式”来解释、归因和预测事件。随后大多数认知科学家采用了他的思想，认为心智是一个象征性系统。

 

    心智模式是指深植于我们心中关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的假设、形象和故事。它不仅决定我们如何认识周边世界，并影响我们如何采取行动。人的行为的差异，就是不同的心智模式引导的结果。心智模式的形成受到来自遗传、经历、教育等方面因素的深刻影响，主要执行描述外界环境、解释周围现象、预测未来可能性、选择行动策略的功能。

 

    如果我们看待某件事情的心智模式，刚好与这件事情的真实情况相一致，那么它有助于我们的判断与行动；相反，如果不一致，则会变成心智枷锁，束缚我们的思想，妨碍我们的创新。

 

    下面这张图片，你看到了什么？

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    我相信大家都会说，是一个瓶子。但我们只是看到了瓶子左边的一小部分和瓶子前面的一个杯子，瓶子右边的大部分我们都没看见。为什么我们那么肯定它就是一个左右对称的瓶子呢？这就是心智模式在起作用。我们的判断也许是对的（甚至在多数情况下都是如此），但也许是错的，或许这是别人精心布置的一个假象？或者瓶子的右边并不是和左边一样的弧线，而是一条水平线甚至是一个缺口？

 

    这个事例告诉我们，很多时候，我们看到的只是一点点，但我们补充了更多的东西。

 

    再看两个例子。

 

    例一：在一个荒无人迹的河边停着一只小船，小船只能容纳一个人。两个人同时来到河边，两个人都乘这只船过了河。请问他们是怎样过河的？

 

    例二：公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下得难分难解之时，一个小孩急急忙忙跑进来对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。”老头问：“这孩子是你什么人？”公安局长答道：“是我儿子。”请问，这两个吵架的人与公安局长是什么关系？

 

    想出来了吗？也许你很快找到了答案，恭喜你，说明你已经知道了应该如何摆脱思维定势；如果你还在冥思苦想，说明你的定势思维比较顽强。在例一中，我们在脑海里产生了一个想象的图景，那就是两个人是到达河的同一边的。但题目中并没有关于这方面的信息，这个内容是我们自己“补充”的。在例二中，我们则补充了“公安局长是男的”这样一个印象，对不对？的确，在多数情况下，公安局长确实是男的，但在这个例子中恰恰不是，我们的心智模式与真实情况不符，于是就变成了心智枷锁。

 

    有一个很著名的九子图思维游戏。在一张白纸上有九个如下图排列的棋子。要用首尾相连的直线把平面上的九个棋子连起来，通常需要五笔。

 

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    请试着用四笔首尾相连的直线把九个子连起来。

 

    如果你以前没有看过这样的题目，我相信绝大多数人都很难一下子想出来。为什么呢？因为在我们的心里，自己给自己限定了一个“框框”，那就是连线不能突破九子所在的正方形范围。其实题目中并没有这个限定。那个隐形的正方形是我们自己“补充”的。这就是心智枷锁。束缚我们创造力的就是这些我们平时不易察觉的“条条框框”

 

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    看到上面的答案，是不是有豁然开朗的感觉。那好，请用三笔把九个子连起来。

 

    是不是又想不出来了？

 

    一定又是思维定势在作怪。那么这次的定势是什么呢？如果我们不把棋子只看作一个点，而要注意到它是有面积的，会怎么样？

 

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    如果再让你用一笔就把九个子连起来。你会有什么办法？（至少可以有三种办法哦）

 

    通过这个游戏，我们可以发现，束缚创新思维的根本原因就是：在我们的心中，有很多个这样的大大小小的无形的“心智枷锁”。

 

心智模式是如何形成的？

 

    先看一个案例：把蟋蟀放进一个玻璃杯里，蟋蟀很快就可以蹦出来；但如果我们在玻璃杯上盖上一块玻璃片，蟋蟀每次蹦起来都会碰到玻璃片，反复多次之后，再把玻璃片拿开，蟋蟀却再也蹦不出玻璃杯了。这就是后天经验造成的影响。生理学上可以用条件反射的形成来解释这一现象。

 

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    心智模式的形成是先由讯息刺激，然后经由个人运用或观察得到进一步的讯息回馈，若自己主观认为是好的回馈，就会保留下来成为心智模式，不好的回馈就会放弃。心智模式不断地接收新讯息的刺激，这种刺激的过程可以‘强化’或‘修正’原有的心智模式。因此，后天的经验是形成心智模式的原因之一。

 

    有次我和朋友坐车去北京路，途中我们因为谈话坐过了站，这时公交车已经重新开动，等我们发现时，它正停在路边等待红绿灯。当时车上已没有别的乘客，我跟朋友商量，要不要跟司机商量一下，让我们下车。朋友以前有过同样的经验，就摇摇头说：不行的，何必去碰钉子。我忽然想起了心智模式的影响，决定偏要试试，就鼓足勇气跟司机说了。没想到司机很爽快地让我们下了车。

 

    还有一次，朋友在家里找一封十分重要的信件，翻箱倒柜找遍了也找不到，急得在房间里团团转。我提醒她：是不是放在办公室了？她坚定的摇摇头：不可能！这么重要的信件我从来不会放在办公室的。我强调说：越是你认为不可能的地方就越有可能！因为所有你认为可能的地方都已经找过了。第二天，她打电话告诉我，那封信果然在办公室的抽屉里找到了！后来，每次我自己遗失了东西，或者朋友遗失了东西，在通常认为可能的地方找不到，我就会建议自己或朋友想一想最不可能放在哪里，然后到那里去找，十次有九次正确！

 

    教育也是产生心智模式的重要因素之一。传统的教育通过学校和老师，向学生们灌输了大量前人的知识、世界观、价值观和解决问题的套路等，并通过各种手段、策略、方法将这些东西深深印入学生的脑海，给学生带来了许许多多的正面和负面的影响。正面和负面影响的多少，取决于我们教育的思想和理念。从创新思维的角度来看，如果教育理念过分强调知识的传承、简单的灌输，会养成学生因循守旧、思维僵化的心智模式；如果教育理念突出创新意识的培养和创新思维的训练，则会塑造出学生求新求异、勇于创新的心智模式和人格特质。

 

    请看著名的鸡兔同笼问题：今有鸡、兔若干，它们共有50个头和140只脚，问鸡、兔各有多少？

    一个小学生是这样解答的，假设这50只都是鸡，只该有100只脚。但题中有140只脚，说明其中还有兔。用140减去100所得的差40，每只兔有四只脚，每只鸡有两只脚，说明多出的这40只脚，应该是兔子的另两只脚，这样用40除以2就是兔的头数。于是结论是30只鸡，20只兔。

    一个中学生是这样解答的：设鸡为x只，兔为Y只，于是有方程式：

X+Y=50

2X+4Y=140

    解方程组得：X=30,Y=20。所以结论是30只鸡，20只兔。

 

    从上述这个例子可以看出，中学生由于学过列方程解应用题，而且学校里还反反复复地让他们做大量同样的练习，进行所谓强化训练。所以一遇到这类题目，他们只会想到用列方程式的办法去解决，而不会去想还有没有另外更简单的办法。这就是教育带来的思维定势。如果列方程不能解决这个问题，他们就常常一筹莫展了。而小学生没有学过这样的知识，因而不会有同样的思维习惯，反而会去寻求更独特更有创意的方法去解决问题，比中学生更体现出思维的开阔性和灵活性。

 

    有人曾列出妨碍创造性思维的十大心智枷锁，包括认为凡事只有一个正确答案、过分强调逻辑思维、不敢打破规则、过分要求实事求是、回避模棱两可的问题、害怕放错、认为游玩是无意义的、不愿涉猎专业之外的领域、随大流害怕被人当做傻子以及认为自己没有创造力等。一次我应邀到某中学讲创新思维。当我讲完这十个心智枷锁时，学生热烈鼓掌，校长脸色铁青。因为这些心智枷锁大部分都与学校的应试教育有关。

 

    心智模式还可能与我们每个人大脑的神经结构有关。我们每个人的大脑是由亿万个神经元互相连接而成的，没有一个人的大脑是相同的。有些人的神经元之间的联系可能比较固定，通路较少，可塑性小，不容易改变；而另一些人则相反。前者的外在表现是思维的灵活性小、比较固执，脑筋不易转弯；后者则表现为思维活跃、跳跃性大、发散程度高，点子较多。生活中这两种类型的人都能看到。

 

心智模式具有自我验证的特征

 

    一个人心智模式一旦形成，往往会非常顽固，即使有时发现错了，也不会轻易改变，反而会找出各种理由和证据为自己辩护，这就是心智模式的自我验证现象。所以心智模式往往成为束缚思维阻碍创新的心智枷锁。

 

    因为人们从本能上乐意接收正面的反馈信息，对负面的反馈信息很不情愿见到。当负面反馈到来的时候，人们不是视而不见，就是有意做扭曲的解释，使之对自己有利。于是原有的信念被一次次自我强化。

 

    我有一位朋友，近来特别痴迷于宏观经济预测。今年上半年，他突然对我们这些身边的亲朋好友说，根据他的研究，他预测我国的经济很快会出现问题，他建议我们大家都把人民币换成美元，以免到时候财产会缩水。我问他，你判断这种情况什么时候会发生，他回答：就在这个月。我告诉他，我不会听他的。因为我的直觉告诉我，目前立即发生他所说的那种危险的可能性很小。而且在我看来，经济预测就像气象预测和地震预测一样，是很难被这么准确地判断的。因为它们都是一个很大的混沌体，影响因素太多了，有时一个很小因素的变化，都有可能产生所谓“蝴蝶效应”，导致原有发展趋势的改变。如果你只是预测一种大的趋势，我可能还有点相信；但你说得这么具体这么肯定，我反而要怀疑了。因为世界并不是按照你的逻辑来发展变化的。

 

    过了几个月，他说的情况并没有发生，人民币反而升值了，而他兑换的美元却贬值了。我以为他会修正他的思维模式。没想到，他又向我们作出了新的预测，而且比上次的预测更具体更肯定，连几月几号国家会出台什么样的金融政策，几月几号股市会发生什么样的变化等等都预测了。由此可见，一个人的心智模式是多么的顽强。

 

    我并不说，我比这位朋友更高明。其实我们每个人都有自己的心智模式，我们都是带着有色眼镜来看这个世界的。不同的是，哪一种心智模式更接近客观实际？我们能不能够根据变化的情况不断修正自己的心智模式？

 

 

 

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