作者：张洪泉

　　七十周年大庆在即，国庆七天小长假渐行渐近。小长假是一次人流、物流集中转移的一个时期，对于监管部门来说，不仅仅要保持安全，还要让客人满意，保持好地方的形象。本人认为，重点要做到以下几点。

　　首先，要保护公共设施安全，辖区的道路、桥梁、大型公共设施、景区都应该保证安全，保持整洁，给外来游客一个好的印象。

　　其次，一般来说，职能部门每天都安排值班的人，这些人一定要到岗到位，保证报警电话有人接，突发事件有人处理。事实上，一次报警救助电话接听不力，多年保持的好形象就没了，当年的“青岛大虾”事件就是一个例子。

　　第三，在吃喝玩乐等方面，让游客吃得放心、游得满意、玩得乐呵，吃了一次还想再吃，来过一次还想再来，给地方留下一个美好印象。

　　任何一个地方，既然开门迎客，来往的人势必众多，出现这样或那样的事故也在情理之中。对于出现的问题，只要敞开胸怀、实事求是的处置，就会赢得对方的理解。