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张洪泉:官网假被侵  民众真受伤

(2011-12-14 22:15:56)
标签:

政府网站

江西

聊城

张洪泉

杂谈

分类: 如是我说
  27日,江西龙虎山政府网发出一则“声明”,称网站受到非法入侵,其内容(留言回复,编者注)不是该网站正常回复内容,正在进一步进行调查和网络维护。记者发现,该政府网站目前已无法看到具体栏目内容。(人民网11月28日消息)
  一个政府网站的“粗暴”留言回复从9月份出现后,一致未被工作人员发现及时维护,被媒体曝光后,居然用“受到非法入侵”来搪塞。即便是真被入侵了,数月不处理又是什么情况?殊不知,官网假被侵,民众真受伤。
  随着网络的发展,解决一些棘手问题,民众开始从“上方”变为“上网”。被媒体和民众关注后,问题就能得到当地政府的重视,网络解决的效率明显。与之相对,网络问政已经逐渐被一些地方政府采纳,政府网站迅速成为一些地方政府和民众有效沟通的桥梁。首长热线、举报信箱、网上办公等方式,减少了诸多不和谐事件的发生。
  龙虎山政府网站的“粗暴”留言之所以能存多月,只有两种可能。一种是当地政府某些部门发自内心为之,发表后就是让民众看的,从中暗示民众,以后此类事情不要来这里说道。另一种就是,当地政府网站维护人员,根本就没把民众意见当回事,多月不去看,使政府和民众沟通流于形式。倘若真是被“非法入侵”了,发现后及时删除,也就不会存在了。
  网站无人管理堵塞了投诉之门。找政府官员办事,该办的不办,还给个脸色看,民众无奈求助政府网站的投诉窗口。“给钱贿赂我,我就给你办”发布在政府网站上,直接把民众投诉的渠道给关闭了,弄不好就激化当地民众和有关部门的矛盾,紧张干群关系。另外,“给钱贿赂我,我就给你办”分明就是直接索贿,属于公开败坏政府形象。
  政府网站是显示一个地方执政水平的名片。网站存在问题,被人指出及时改正,民众大多都能理解。如果找各种理由搪塞推诿,势必会被人诟病。期待全国各地能及时吸取龙虎山政府网站的教训,认真用好政府网站这张名片,通过网络和谐的解决一些难点热点,让民众真能享受到网络问政的快乐。

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