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一卡通泄露客户信息  好事为啥就不能办好【张洪泉】

(2011-10-11 09:05:24)
标签:

北京

市政管理

一卡通

张洪泉

聊城

杂谈

本文已经被以下网站转载

凤凰网http://news.ifeng.com/opinion/gundong/detail_2011_10/11/9760284_0.shtml

21CN.COM http://news.21cn.com/caiji/roll1/2011/10/11/9390628.shtml

光明网 http://guancha.gmw.cn/2011-10/11/content_2767744.htm

儒家经济文化网 http://www.sccsbbs.com/a/tansuo/15490.html

今日网http://www.jinrw.com/TW/Article/2011/10/11/072002.shtml

搜狐http://roll.sohu.com/20111011/n321835332.shtml

网易http://news.163.com/11/1011/15/7G3HMDVO00014AEE.html

今题网http://news.jinti.com/redianshishi/1053106.htm

 

  东方网10月11日消息:本是方便市民出行的“一卡通”,近日被曝登录官网输入卡号就能查询用户位置信息,成为成本低又便捷的“追踪定位器”。此消息引发了广泛关注。
  设置一卡通,集多项服务于一体,减少管理成本的同时,也给民众带来更多的便利,这本来是一件好事。但,一卡通的推荐却“无意”中暴露了客户的出行隐私,给客户带来巨大的不便。为什么一件利民的好事就这样难办好呢?
  最近几年,越来越多的骗子见诸报端,手法越来越高级,骗局越来越逼真。之所以如此,就是骗子通过各种非法渠道掌握了客户的信息,用一些真信息骗取了受害者的信任,最终获取非法利益。以前获取个人信息,还需要非法手段,现在获取只需要合法手段就可以了,可见这种信息暴露是多么恐怖。
  信息泄露首先是北京一卡通公司对信息安全的忽视。民生无小事,一个涉及民生的产业项目,需要比一般非民生项目在细节设置上,要更加精细,稍微不慎,就会给使用者带来麻烦。帮忙别添乱,就是在民生管理上的一个重要原则。北京一卡通公司信息泄露,就是系统涉及者根本就没有考虑自己系统的负面作用,这是很可怕的事情。
  信息泄露是管理部门的失职。相关部门在一卡通问题上,不能仅仅听了一卡通公司的设计方案,感觉不错就草草同意上马。对于一卡通事前要论证可行性,事中要关注可操作性,事后要查找漏洞,这样才能更好总结规律,把好事办好。可北京相关部门,在民众提出泄露质疑后,非但不主动想办法解决,反而让一卡通公司出面否认存在问题,这明显是一种不负责的态度。
  泄露客户信息,即便是造成一起犯罪对民众也是伤害。面对民众的一些好建议,北京一卡通公司以不方便群民众为借口,百般推阻。究其原因,还是系统升级成本过高,群众是方便了,可自己却少挣钱了。企业这种利益驱动,使民众个人信息保护受到伤害,最终造成事端,影响和谐。
  北京一卡通拒绝承认泄露客户信息,最终还是垄断惹得祸。在一个市场充分竞争的行业,客户的需求就是企业行动的指挥棒,只要客户不满意,你就没市场。而现在,一卡通就这一家公司在运营,民众你愿意用就用,不用随便。而使用一卡通的大多是基层民众,人微言轻,一卡通公司更是无所顾忌。
  之所以出现垄断,总会有这样或者那样的原因。看到北京一卡通公司的态度,让人突然想起海南省空壳企业频频高价中标的事情。媒报称:海口市一家空壳公司,继去年10月和12月连续两次中标总金额725万元的海口市妇幼保健院项目后,今年5月又击败了一批平均出价400万左右的知名企业,以590万元的最高价中标海口市人民医院一项目。

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