商业营销请“珍爱”节操

　　商业营销，往往八仙过海，各显神通。企业通过精妙的策划，在营销中取得“四两拨千斤”的效果并非神话。然而，任何的商业营销都必须守住底线：一方面，企业营销所推广的产品和服务要达到质量标准。另一方面，营销方式要合理合法，不能突破法律底线和社会心理底线。

　　珍爱网此番营销，目的就是为了吸引更多人登录并注册成为客户。鉴于当前社会上对“拐卖儿童”现象痛恨不已，珍爱网借助人们情感表达的快车，迅速实现了病毒式传播。然而，仔细分析，珍爱网的主营业务是婚恋介绍，这与“打击拐卖儿童现象”之间没有任何关联。另一方面，在许多人不明就里的情况下，这样的营销有挟持人们情感之嫌。

　　人们在对“贩卖儿童死刑”问题发表观点的时候，往往诉诸“真”情感。人们表达的是对丑恶社会现象的“真”痛恨和对解决该问题的“真”见解。而当营销的信息暗藏其中的时候，金钱利益赤裸裸闯入，玷污了人们的“真”感情，也让许多人有上当受骗之感。珍爱网虽然赚取了眼球，但仔细一看，其实更多的是“白眼”。

　　追逐眼球莫学“小广告”

　　企业营销的目标往往有两个维度：“知名度”和“美誉度”。事实上，企业在营销过程中，常常盯住知名度，却忽略了美誉度。这就是人们常说的“眼球效应”：为了获取“知名度”，不惜一切代价，不知不觉间“美誉度”丧失殆尽。

　　珍爱网此番营销，就落入了这样的陷阱。“知名度”在病毒式传播中大为扩散，但“美誉度”却一落千丈。尤其是当人们发现事实真相之际，产生情感被挟持的不快。这就是此次营销信息传播甚广，但到珍爱网上注册的新用户少之又少的重要原因。

　　文明和谐的社会，需要对重要的社会问题有理性的探讨。“贩卖儿童死刑”的话题之所以迅速搅动了舆论场，正在于它击中了社会的痛处，也拨动了善良人们的神经。社会进步的路途中，这样的讨论多多益善。与此同时，也请逐利者远离。真情表露的场合，铜臭气理应走远。

文/央视评论特约撰稿 王健

本期监制/余伟利 主编/唐怡

编辑/ 何应竹 郭爽 吴璇