《人民日报》记者带孩子去北京朝阳医院看病。医生开处方时把剂量“0.17克”误写成“0.7克”。所幸被家长发现。但在退费、取药、打点滴等随后的周折中，医生和其他工作人员始终未向患者一方表达歉意。记者将亲身经历写成了体验式报道。见诸报端后，朝阳医院已公开致歉。

这是小事，又似乎不小。《一个差点酿成的医疗事故》，这个报道标题并非危言耸听。整个过程中给人印象最深刻的，不是那张漏写了“1”的药方，而是医生们毫无歉意的态度。

朝阳医院被揭了短。医院及其那位医生，被点名批评了。朝阳医院应该感谢《人民日报》。理由有三：

理由之一：帮医院避免了更多更大的事故

这次，万幸的是孩子家长发现了药方里的错误。如果家长没发现呢？如果下次这一数之差，酿成大祸呢？医生也是人，是人就可能犯错。医术再高明的医生，也有可能把一个小数点后面的数字写错。关键是：一家医疗机构要有手段、有制度来尽量降低这类错误发生的几率，并对每一个“偶然发生”的错误，给予管理上的充分应对。

所以，朝阳医院应该感谢这位记者写出了报道。也应感谢《人民日报》把它发表了出来。如此一来，医院虽一时丢了脸，但警钟轰鸣，有助于亡羊补牢，全院提起精气神，全院拿出硬制度。

理由之二：提醒冲锋在前的医改尖兵要巩固“后防”

北京朝阳医院，近年来没少上媒体。因为它是北京市率先进行公立医院改革的三级甲等医院之一。实事求是地说，朝阳医院在打破“以药养医”的改革探索中颇有建树，已积累了很多值得其他医院学习的好经验。

全国的医改正步入深水区。公立医院改革是其中的最难点之一。此次风波很及时地提醒了朝阳医院，作为冲锋在前的改革尖兵，攻城拔寨固然可喜，后防失守却也不可接受。把一张药方写错，这是任何一家医院都不能允许的事情。甭管你是几级几等，甭管你是不是正拿出很多精力来替全国公立医院探索新路，甭管你是不是已经给广大患者提供了更好服务，只要你一个数字写错，一个小错酿成一个大错，你就立足不稳。

所以，朝阳医院应该感谢《人民日报》，帮一个医改尖兵发现了一个基础性错误，并为它改错提供了压力。

理由之三：“好态度”与“好制度”同样重要

《人民日报》的这则批评报道，把一个重要的理念再次强调出来：“好态度”与“好制度”同样重要。医院不应是一架高速运转的冰冷机器，医院不能只追求高明医术。医院是一个人与人打交道的地方，医院是患者与医生面对面之所。不出错最好，出了错，怎么改错很重要。有完美的制度最好，有了完美的制度，也需要用医患双方共同的温度来润滑。

所以，朝阳医院要感谢《人民日报》。全国所有的医院和医生，都应该感谢那些从患者中站出来的挑剔者。只要这种挑剔，是一种有根有据的批评，而不是无根无据的情绪性谩骂，它对医院和医生，就充满了建设性。

医生和患者，本应是命运共同体，也是利益共同体。小事中看见大道理。全国的医院和医生，都应对照一下发生在朝阳医院的这起事件，有则改之，无则加勉。

文/央视评论员 杨禹