南航空姐春运执勤故事(下)

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空姐南航情感杂谈 |
分类: 空姐风采 |
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乘客登机前的准备工作
空姐们登机啦。别以为她们闲着等待乘客登机。登机前的准备工作量大而繁琐。前一批乘客留下大量垃圾,废旧报纸、饮料瓶、纸屑等,都必须尽快打扫干净。使用后随意丢弃的航空杂志、靠枕、毛毯也得折起放归原位。乘客的餐食也要在清点无误后放置进烤箱预热。
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安全带也必须归置齐整
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备用药品的清点。乘客如果突发身体不适,这些药物就起大作用了
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准备完毕,优雅迎接乘客登机
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帮小朋友提行李箱
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搀扶一把老人
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本次航班乘客满座
春运期间,航班上座率相比平日激增,空姐们的工作量会比平日增加不少。本次航班乘客共185人,5名空姐每人平均服务37名旅客,这是非常辛苦的。
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由于是春节回家,旅客行李比平日成倍增加。空乘们除了要帮助乘客把行李摆放整齐,还必须留意乘客行李的超重情况,一旦发现,处于安全考虑就会提醒乘客走行李托运流程。
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飞机有些颠簸,乘务长在进行广播播报,向乘客解释颠簸原因,提醒旅客系好安全带。
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准备旅客餐饮。将餐食从保温箱中取出,准备供应给乘客享用了。
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为旅客发放餐饮
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因为这次近距离的接触,对空乘MM的工作麻利程度简直是叹为观止。尤其是在收发旅客餐饮的时候,我还没反应过来,所有的物品都已经被整理得井井有条。
但是这样打仗似的工作,对空乘们的身体负荷是很重的。笔者试着推了推餐车,很沉,而且在铺了地毯的机舱内推行,会消耗更多的体力。上图的单手托盘动作,也很容易造成腕关节的劳损。肌腱炎颈椎病,是对空姐伤害最大的职业病之一。
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每15分钟巡视一趟客舱,随时关注乘客需求。
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飞机平稳飞行,已是夜里10点半,乘客安睡
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乘客服务间隙,终于可以小憩一会
接近凌晨2点,乘客下机后空空的客舱。空姐不会就此下班休息,她们还需检查机舱卫生,进行饮品食品的打包交接。在机务交接结束后,一天的工作才真正结束。
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夜幕下空旷的机场
记者手记
记者的这趟旅程,并不舒适。首先是夜深了,困,但因为采访任务得硬撑着不让自己睡。由于天气情况差,飞机颠簸给我造成强烈的眩晕呕吐感,低气压让耳膜有疑似破裂的剧痛。机舱内堪比沙漠的干燥程度,让我脸部的皮肤有不属于自己的麻木感。我皱着眉,问飞了15年的乘务长说,你们会不会觉得辛苦?美丽的乘务长轻轻笑着说,习惯了。因为我的这一次跟飞体验,知道这句语气浅淡的“习惯了”,并不轻松。所以,我们可以尝试多体谅一下这些女孩子们,不需要我们多做什么,谅解她们偶尔的失误,还有在上机下机的时候,用微笑回应她们的微笑,就是对她们的安慰和鼓励。