与女儿谈“道歉”

大约是性格原因，桐桐一直不是很善于道歉的孩子，做错了什么事，她即使内疚不已，也很少跟别人表达自己的歉意（只会偶尔跟妈妈表达），有一次还因此被老师告状，理由是她撞了小朋友，却不跟人家道歉，妈妈虽然觉得这样不好，却不知道怎么引导她养成道歉的习惯。当然，这个“疏于引导”，部分也跟我自己的认知有关，因为我个人就是性格偏内向的那种类型，也不善于道歉，虽然不小心触犯了陌生人也会说“对不起”之类的，但在跟家人相处和工作中，如果不小心做错了什么事，就觉得很难开口表达歉意（除了跟桐桐道歉很自然），但会努力避免下次不在重犯，也会对不小心伤害的人心怀歉疚，想办法补偿。因为自己所体验的道歉之难，更不忍心去逼着桐桐去道歉，原以为这样对她不会有什么大的影响，渐渐就不怎么放在心上了。

直到看到著名主持人王芳新作中的一篇文章《有一节课叫“道歉课”》，才猛然意识到道歉对于一个人的安身立世的意义，尤其是看到里面举的两个实习生的例子，更是感觉到从小帮小家伙养成善于道歉的习惯，对于今后她走向社会的适应能力太重要了，看完后不仅有点着急，恨不得一下子就帮桐桐养成实习生A那样的好习惯，却不知道如何着手。

很巧的是，就在是时不时思索这件事的时候，带桐桐去小伙伴瑶瑶家玩时，又际遇了《这就是生活》这套书，听瑶瑶妈说起瑶瑶喜欢的不得了，已经看了好几遍时，忍不住翻了一下，这一翻，一下子就喜欢上了，回家就给桐桐买了一套。没想到这个无意之举，让我有了跟桐桐谈论“道歉”话题的机缘。

《这就是生活》系列到货后，桐桐非常喜欢，因为比较薄，又只有六本，一口气就在我办公室看完了，看完后，就把每一本后面的心理测试题做了一下，她做完后，我好奇地翻开看，很感动地发现，这套书不仅很讨她喜欢，对于我了解她的心理状态也非常有帮助。看了她在测试题中的一些答案，有些欣慰有些汗颜，原来自己平时对她的了解，并不是想象的那么多。

看到一个关于道歉的题目问“你踢球的时候把邻居家的窗户给砸了….”时，桐桐选择的是“你什么都没说，但是心里觉得非常难受”，非常符合妈妈平时对她的观察，就忍不住跟她谈论这个话题。

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-----心怀愧疚，说明你已经意识到了自己的错误，很不错哦，妈妈很欣赏这一点。但如果你能更进一步，跟对方道个歉，就更完美了。

小家伙不吱声，显然这对她来说很难，她是个很诚实的孩子，做不到的事情，不会轻易答应。

----知道妈妈为什么跟你谈论道歉这个话题吗？因为妈妈前几天刚看了一篇相关的文章，讲的就是道歉的话题，里面有一个观点，妈妈非常有感触，作者王芳说，会道歉的孩子不吃亏，妈妈觉得说的非常好，有时候，道歉不仅能帮你自我保护，还能让你少吃亏。

紧接着，妈妈给她讲了王芳阿姨文章里的两个实习生的例子。

到了工作单位您就会发现，会道歉的孩子不受罪。

比如有一次我们单位出了录制事故，一期节目录制完，拿磁带的两个实习生没有注意，把磁带丢了。那个年代，还没有数码录制，带子如果找不到，就相当于这期节目白录了，这么多人的工作全白搭了，演播室所有工作等于零，我当时都快被气炸了。我批评这两个实习生，A属于情商极高的孩子，我还没找他，他就给我发短信道歉，各种自责，并表示愿意承担公司惩罚，我这火就消了点。A来见我的时候，很害怕，也很真诚，承认自己所有的错误，并且说如果公司给他机会他一定尽全力弥补损失。我当时觉得事情已经发生了，批评也没有用，说了几句，就让他出去了。然后B就进来了，这孩子和A不一样，从头到尾一句话没说，其实吧我这个人，在单位还是很少发飙的，只要员工认识到问题的严重性就可以了，但是 B同学就是不说话，我怎么说他就一个动作，低头看着自己的鞋。我这火啊直往头上蹿，越说我自己越生气，那个过程中，我就是想要他一句话，一句软话，可他到最后也没说一句话，我们不欢而散。其实我也知道，在他的心里，明白错误很大，他就是害怕，并且不知道怎样解决，所以才陷入僵局。

后来 A同学越做越好，已经成为主编，B同学不久后离职了，听说换了很多工作，现在还没有稳定下来。今天想来，其实就是他的家庭教育中缺失了一节“道歉课”。孩子后来又没有自我成长好，于是就变成了办公室里让同事们头疼的人。

小家伙听了，若有所思。对妈妈说：

-----可是，如果我道歉了，对方却不原谅我，太难为情了。

-----是的，有时候的确会遇到这种反应，因为人跟人不一样，总有些人的行为方式，不是你希望他怎么样就怎么样的。但是你知道吗？是否接受你的歉意，那是她的选择，这不是你能左右的，即使会遇到这样的人，不等于你不必尝试跟别人道歉。这么讲吧，这个世界上，只有三种事：自己的事，他人的事，老天的事。我们所能把握的，就是自己该做的事，把该做的事情做好，至于别人怎么做，老天怎么安排，这不是我们能左右的。道歉这件事，套用这个道理，做错了，跟别人道歉才是你应该做的，你只负责把这件事做好就行了，至于道完歉之后别人是不是接受，那是他人的事，要看运气，也就是老天的安排，这些都不是你能控制的。对于你来说，尝试去道歉了，就是最棒的。

小家伙的表情渐渐释然，妈妈凭经验觉察出了她内心对这件事的领悟，期待下次再遇到应该道歉的事，她会多一份面对的勇气吧呵。