课程 #15：

安全优质医疗之有效行政管理

6小时 + 问答

课程对象：

医院院长、医疗主任、医疗质量管理人员；卫生厅局行政管理人员。

培训目的：

帮助医院实施科学有效的医疗安全与质量行政管理，提高安全优质医疗的领导执行力和团队凝聚力。

课程描述：

揭示医疗事故的系统失误、促发因素和因果模型，举例说明医疗安全植根于组织结构及工作流程设计。实例介绍美国医院安全优质医疗的行政管理经验，例如确立患者安全的战略地位和领导责任，发挥患者安全领导作用，提出患者安全工作要求，掌握患者安全进展情况并实施患者安全行政查房等。另外，如何建立并实施“医院患者安全管理项目”，如何落实国际患者安全目标，如何通过医院国际认证，也都是本课程的重点议题。最后，本课程讲解优质医疗的领导过程、部门职责及执行力，介绍美国医院科主任关于医疗安全的日常工作。讨论我国医师等级制度风险，阐释上下级医师的伦理义务和法律责任，讨论跨学科冲突及尊重型沟通，以及运用合作策略增进患者安全绩效。