医院管理:外源与创新的瓶颈
(2012-04-08 15:26:48)
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作者李庆功医院风险管理医疗质量医改培训课程改良医患关系健康 |
分类: 医疗改革.....原创 |
至少10年来,几乎每个省、直辖市,都开张了1家或多家医院管理咨询公司以及相关的投资公司。
没有人认真地调查研究他们的基本情况,例如“有效性”。
多多少少,我也接触了几家医院管理咨询公司。
还有一些纯粹企业管理的咨询公司,介入医院管理。
总之,对于一家医院而言,医院管理咨询公司是一种外部资源。
这在美国社会极为普遍。
医院可以充分利用这类外源,无论是培训,还是组建一个临床科室/部门,以及医院风险管理项目。
医院管理咨询公司的发展瓶颈,主要是体制因素造成的。
什么都是“大一统”。
所以,医院不需要操心,某个临床科室、手术室、门诊部如何设计。
60年的模式,都是现成的。
这个模式,优点和缺点,都会延续60年,以致于更多年后的未来。
院长,是医生,不是企业家。
因此,创新,这种企业家的精神实质,就很难在医院见到。
上级那么多的检查,也让院长们应接不暇,疲于应付。
酒桌文化,是最有效的医院检查应对策略。
医务人员亲历的事情,大体上无外乎形式主义的315通常不会打击的造假行为。
而且,上下联动。
诸如此类,在各行各业或多或少都是这个样子。
由此,世风日下。
据我了解,我国医院管理咨询公司的医院管理培训 = 企业管理 + 医院词缀。
有的,可能结合医院实际多一些,但是,总体上没有超越这种简单相加。
真正的细致到临床和医患交谈的医院管理培训,很少。
医院卖药,零差价,已经成为普遍的落实吗?
一些院长,是不是在一些医改的节骨点上,感到方面迷失或困惑?
很多医院是不是急着知道,如何营销?
实际上,我认为,把医院这样一个组织管理好,本身就是最好的营销。
医院公共关系部(办公室),应当是专责的医院营销部门。
很多医院很想盈利,是不是?
优质医疗,是增加收入的基础条件。
同时,还要减少支出。
例如,医院风险管理项目。
而且,医院风险管理项目,同时能够增进患者安全及医疗品质。