【原创】中国2015新互联网公司300强系列286--问津专业咨询平台


一、公司及创始人简介
问津专业咨询平台是一个专业知识分享平台,旨在便捷人们的知识/技能/经验分享与交流,提高人们的学习、研发以及业务效率。平台目前具有电商、即时通讯、搜索三大基础功能。
欧阳雄,华为云计算奠基人,历任云计算开发部部长、云计算全球销售总监等职务,曾主导华为万人桌面云、浙江某运营商坐席云等大型云项目的实施,西安问津网讯科技联合创始人、CEO。
二、创业故事
问津是一个付费的精准化专业知识交易平台,2015年2月12日,问津正式上线运营,希望实现对专业知识的精细化管理,追求知识与专家的精确匹配。聚焦企事业单位研发领域,包括程序设计/软件工程/行业应用软件、开源软件、嵌入式、自动化、机械电子、互联网、硬件、智慧地球、云计算、物联网等。
在精准化匹配方面,问津将知识点通过分类和标签进行细致的识别,识别越细致,找到解决问题的专家越精确,问题解决的效率越高,人们提高学习、研发和业务效率也会越高。
搜索是人到知识的关联,社交是人与人之间的关联,而问津是实现知识到人的关联。欧阳雄告诉猎云网,问津希望构建一个可信的虚拟社区,两个用户间的信任关系是通过他们之间的信任中间人传递得到的,没有交易也可以评价。专家的自我评价以及用户的评价,都是传递给用户的信任信息。可信社区的建立,有助于鼓励用户在平台上以专业的态度进行活动。同时,为了保证知识传递的专业性,问津实行专一独占的交流过程,专家不能同时为多个用户提供服务,用户也不能同时向多个专家咨询。看似是减少了用户的求助选择,却保证了每次的求助质量。
此外,用户的分享互动方式也决定了互动的效率,从而直接导致用户的体验与留存。问津提供远程桌面共享和控制、共享研究对象的视频、以及文本音视频交流等手段,通过高效的在线互动提高知识分享的效率。
谈到做问津这个产品的初衷,欧阳雄告诉猎云网:“有那么一天,同学的核心技术人员离职,产品即将上市,但存在一个严重Bug,苦苦在网络上搜索整整两个星期后,才解决了问题。我就对他说,‘哥,这个问题我刚好知道,你咋早不给我打电话!’,他说,‘早知道你知道,我愿意掏哪怕10万元!’”
国内知识分享、传递的网站、APP有很多,包括搜索引擎,搜索引擎的百科、知道,垂直行业网站(春雨医生、律狗、在线教育),程序员网站(土立方,CSDN),论坛(懒猴航海)等。但这些都面临搜索两大问题:(1)并没有给出针对性的答案;(2)需要自己去学习、甄别、分析,耗费大量的时间和精力,生产率低下。
在理念层面, 问津,区别于既有的问答网站、社区的重要一点是有偿收费。 问答类网站要取得广泛的发展、深入的发展,首先要解决得到回答需要付费的问题,这是核心兴奋点,是G点。说到底,这也是一个品控和良性循环的过程。
此外,问津之于威客类网站、任务承接类网站,本质上理念不一样。以猪八戒为例,用户专家不能留有联系方式、不可以私下交流、所针对的业务内容是界限清晰的任务承接式业务。问津的内涵、外延均比后者的范围要广、深,配之便捷的交互手段。
总体来说,问津囊括了两种形态:问答类与威客类。即是问答类网站,但它收费;又是威客类网站,但它提供便捷的交互手段。
来源:猎云网
三、发展历程
2015年
3月,问津获得500万元人民币天使轮融资
2014年
12月,问津Alpha版本正式发布
2012年
7月,西安问津网讯科技有限公司成立
四、产品介绍
有偿解答
问津是一个付费的精准化专业知识交易平台,回答问题都是有偿收费。
一对一交流
为了保证知识传递的专业性,问津实行专一独占的交流过程,专家不能同时为多个用户提供服务,用户也不能同时向多个专家咨询。
问答互动
问津提供远程桌面共享和控制、共享研究对象的视频、以及文本音视频交流等手段,通过高效的在线互动提高知识分享的效率。