一、公司及创始人简介
“我有外卖”是一款方便快捷的手机订餐叫外卖的软件,隶属于上海我有信息科技有限公司,成立于2013年12月,“我有外卖”消费群体定位为CBD人群,将凭借其产品“O2O外卖机”的及时服务功能服务用户的基础上,以用户为轴心点辐射其周边需求,包括餐饮、便利店、生鲜肉禽、鲜花礼品、烟茶酒等在内的生活服务外卖,形成以“个人即时性需求”的外卖平台。
用户使用“我有外卖”的手机客户端,通过GPS定位功能,搜索周边的外卖商户,即可方便快捷的下单。平台专注于满足各类消费者的即时外卖外送需求,全面打造诚信、优质的购物环境,提供消费者安心、快捷的订餐、购物服务。
我有外卖网创始人林喆是一位连续创业者,不喜欢被安排好的人生,从19岁便开始创业,先后涉足电脑销售、POS收款机等,2013年成立上海我有信息科技有限公司,2014年9月,已经成长为国内巨头之一的小米领投了我有外卖A轮近亿元融资。
二、创业故事
林喆是一位典型的连续创业者,19岁开始创业,从1994年到2014年,刚好20年。父亲是清华的高材生,一直希望他能上清华大学,但他不喜欢被安排好的人生,高中毕业后直接开始创业。
第一次创业是电脑销售公司,很快单月销售额超过300万。后来又开始涉足POS收款机。在当时,一台IBM
POS收款机三万八千元,国产的一台也要二万八。他觉得这是个趋势,于是决定DIY
POS机。在琢磨POS机的时候,他又花数十万加盟当时火爆的味千拉面,每一道工序都亲自体验,充分了解了关于餐饮外卖的每一个流程。到1999年,商业零售业信息化开始爆发。DIY
POS机一炮而红。为了更有竞争力,林喆游学欧洲,05年他的产品拿下了“设计的奥斯卡”的德国iF设计奖,06年拿下设计金奖。在很多年以后,坐在上海的办公室里,回忆起那段经历,他依然无比骄傲和怀念。
但是,POS机的短板很明显,产业链较短,没有后续开发的潜力。他举例说诺基亚卖手机,卖出去交易就结束了。而苹果手机,卖出去只是刚刚开始。“有没有一种可能,通过一个平台,可以把周边的消费者和周边的店都连接起来。”于是我有外卖的创意诞生,研发后开始在汕头市推广测试,在产品和模式都得到肯定后,他将总部迁到了上海。
在团队发展的过程中,各行业大牛不断加入进来。多年的商业合作伙伴王震加盟担任联合创始人。在搭档王震看来,林喆对于自己的描述过于轻描淡写。林喆的POS机不仅仅是降低了成本,更是帮助中小商家们完成了2000年代第一步信息化,让中小商家享受变革带来的便捷和红利。他的产品迄今为止依然是国内同行第一。在推广方面,原美团天津城市经理和去哪儿的区域经理缪春舟加盟主导。缪在美团和去哪儿时,曾连续多次获得全国销售冠军团队。同时还邀请了有丰富互联网营销经验的谌基平来负责市场。我有外卖在仅仅不到半年多时间,发展商家已经超过了六七千家,各个城市的商户数据也在快速增长中。
注:以上创业故事转自《虎嗅网》
三、发展历程
2014年
9月
我有外卖获得8000万元A轮融资,小米科技、深创投等参与投资。
5月
线上外卖商家达到1000家,用户量突破两万
3月
我有外卖获得麦涛等人的100万元天使投资
2月 我有外卖APP发布
2013年
12月 上海我有信息科技有限公司成立
四、产品特点
“硬件+软件+互联网”的O2O生活服务平台
在产品模式上,我有外卖和其它的同类产品有很大的区别。包括饿了么、美团等都是采用携程式的call
center的模式,需要人工干预。林喆自称他们是去哪儿的硬件版。商家以很低的价钱拿到一个体型mini的我有外卖的外卖机,无需宽带,只要有手机信号就可以开始营业、下单、打印、结算、盘点。用户在安装客户端后,在手机上下端,外卖机会通过灯光和声音提醒店家,同时用户可以清晰看到接单、送餐等订单状态变化。从下单到订单确认,最短10秒最长30秒内可以确认。中间无需人工干预。在这种模式下,规模越大,成本就愈加凸现:一个客服人员一年的薪水,可以采购100台外卖机,随着大批量产,这个成本还会降低。
通过聚焦地理位置争取高端人群
针对O2O外卖机成本高昂的不足。我有外卖把客户直接定位到消费能力强的CBD人群,从而提升平台收入。而定位的方式,就是通过聚焦地理位置争取高端用户。这批用户有两种情况,一是上班订餐,大多数客单价都较高,商家的积极性也很大;二是下班回归到家庭,以家庭为中心,开展其它其它即时性生活服务,比如便利店外卖、水果蔬菜外卖、鲜花礼品外卖等。我有外卖平台在定位高端人群的同时,以餐饮外卖刚性需求为切入点,逐步形成以“个人即时性需求”的“大外卖平台”。
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