一、公司及创始人介绍

    荣昌e袋洗是北京荣昌科技服务有限责任公司推出的一个基于移动互联网的O2O洗衣服务产品，区别于传统洗衣按件计费的洗衣模式，顾客只需将待洗衣物装进指定洗衣袋里（按袋计费，能装的件数看客户的自我挑战），预约上门取件时间，2小时内有专门的取送人员上门取件。取件时，取送人员当面将装好衣物的e袋进行铅封，现场不做衣物检查，待送回清洗中心后，在高清监控条件下去掉铅封，对衣物进行洗前检查和分类，全程视频监控。

    e袋洗作为一种全新概念的洗衣方式，通过移动终端下单，按袋计费，全天候上门服务，彻底省下了时间和金钱。每袋只要99元（原价158元），相当于3-7折清洗。每件衣服都会经过精心的熨烫，并且会在72小时内送回。

    荣昌的董事长张荣耀在1990年创立荣昌洗染时，陆文勇还是三岁小毛孩。二十四年后，陆文勇成了荣昌新基因“荣昌e袋洗”的 CEO，在他眼里张荣耀是“传统企业家里最懂互联网思维”的。荣昌这两位相差二十岁的搭档就如自家产品：老牌但开放的荣昌在与新生的、互联网范儿的荣昌e袋洗一同前进。

二、创业故事

    e袋洗的CEO陆文勇是一个爱折腾的人，大学时期就有丰富的校园创业经历，毕业后，先后在 24 券、百度等公司任职，坚信洗衣行业必将被互联网从多个方面重塑。

    在真正开始做洗衣这件事后，他发现很多事情都跟自己想象的完全不一样。

    首先，e 袋洗是一家独立的平台型洗衣服务，从最开始就欢迎符合条件的洗衣店加入，分享订单量、扩大覆盖面、降低物流成本、提升规模效应，同时 E 袋洗也会为洗衣店提供多方面的支持。

    但实际到今天，e 袋洗的大部分订单也几乎全部由荣昌旗下的荣昌、伊尔萨店面承接，象王、福耐特也有加入 E 袋洗的店面，但以北京地区的数据来看，订单量不足 10%。

    第二，是在e 袋洗运作起来之后，发现 O2O 中间的纽带其实不是手机，而是取送员。对于一家创业公司而言，也玩不起高薪聘请快递员的土豪玩法。

    最后 e 袋洗上线了一个自由人计划，让想要赚外快的普通人也可以加入成为取送员，有趣的要求是：有智能手机，会用支付宝。

    为了避免出现「卷衣潜逃」的情况，自由人需要交付 500 元的保证金和一些身份证明资料，面试合格后会有统一的系统操作培训。

    分配给自由人的订单通常在 2 公里以内，每取送一单 10 元，同时每推荐成功一个微信关注还有额外 2 元的收益。

    尽管加入自由人计划的很多本身就是快递员，但通过社群众包的方式来提供配送，无论在成本、效率上都优于全职的物流团队。

    第三，是关于洗衣的未来。很多人都认为未来的洗衣一定是全面集中的工厂化模式，但陆文勇认为目前阶段，荣昌的「一拖四」方式还是更接地气，在订单量集中的地区未来不排除设置中小型的洗衣工厂。

    e 袋洗办公室的一层就是 O2O 体验中心，一个集中型的洗衣工厂身处其中，包含了从进件、洗衣、熨烫、分装、配送的完整流程。

    但从实际看，E 袋洗近期并没有持续推进工厂化的计划。既然身边就有洗衣店，何必要舍近求远，无论对客户、取送员还是 E 袋洗，都是吃力不讨好的事情。

本小节内容来源：极客公园，原文题目《e 袋洗，一家洗衣公司的重启与再塑》

三、发展历程

2014年

11月  获得经纬中国、SIG 海纳亚洲金额为2000万美元的A轮投资

11月  日单量3000单（3800-2700），洗衣量2万件，APP 用户突破50万，微信服务号20万粉丝

7月  获得腾讯产业共赢基金金额为2000万人民币的种子天使投资

荣昌e袋洗于2013年11月28日推出，产品模式力求将洗衣模式标准化，并以线上下结合的O2O模式改造洗衣行业。

四、产品特色

荣昌推出的 e袋洗服务有以下三大特点：

    通过统一的「一袋99元」定价方式，比传统按件计费有一定价格优势。同时 e袋洗的计件模式，相比传统洗衣店便宜30%-50%。

    客户可以通过微信、APP下单，可以使用微信支付付钱，然后有专人上门取衣服，通过袋装收件节省了衣服检查的过程。洗衣完成，会有服务人员送衣服上门，洗衣不用特地出门。

    评选「周袋王」、「月袋王」，用户洗得越多越赔钱，反而他们还会奖励，把洗衣服变成一个娱乐的、社群化的产品。