从“山寨”现象谈管理创新

正略钧策管理咨询  顾问  冉儒学

“山寨现象”由来已久，但引发广泛关注始于近年民间的IT产业。一些小作坊式的IT厂商，通过快速模仿诺基亚、摩托罗拉、三星等知名企业的知名品牌，以低成本、低价格的模式生产经营，在短期内获得可观收益。目前，“山寨”已经从企业经营发展成为一种值得关注和研究的社会文化现象。

管理创新：不妨从模仿开始

“山寨”的核心是模仿。对于初创企业而言，以行业内成熟企业为标杆是迅速站稳脚跟并后来居上的捷径；而对于管理基础薄弱的企业来说，学习成功企业的管理经验也是赶超先进的有效方法。

由于我国的市场经济只有短短20年时间，与市场经济已有几百年的发达国家相比，无论是管理实践还是管理理念的积累方面都比较薄弱，对于缺乏成熟的管理经验、缺乏技术和品牌优势的国内企业来说，“拿来主义”和“师夷长技”是国内企业发展过程中的必经阶段。联想、华为等企业大都从IBM、惠普等企业取过经；新浪、百度更是以雅虎、谷歌为师傅和努力目标；国内领先的快递企业顺丰、宅急送也都曾经模仿过联邦快递的运营模式。事实上，模仿是后起国家企业赶超先进企业的普遍经验。日本在战后重建的过程中从美国学习了大量经验，日本的丰田、本田汽车就是以美国的通用、福特汽车为模板而发展起来的；而日本的索尼、松下等企业则成为韩国三星、LG学习和赶超的目标。

然而，模仿的目的是为了创新。创新包括三种类型：第一种是引进、消化、吸收的再创新；第二种是集成创新，利用已有成果，通过纵向或横向集成实现创新；第三种是原始创新和自主创新。相对而言，第一种创新是低层次的创新。目前的“山寨”企业大都处于模仿外观和基本性能的初级阶段，只有少数企业进行了一定的改造和自主创新。

因此，管理创新可以始于模仿，但决不能止于模仿，而应从模仿到改造，从模仿创新到集成创新，最后进行自主创新，培育自身的核心竞争力。

创新之魂：植入DNA

模仿的目的是创新，而模仿创新的最终目的是自主创新。从历史上成功的企业来看，多数企业在早期都有模仿其他企业的情况，比如丰田、本田、三星、LG等，但几乎最终都形成了独特的、差异化的管理模式。

因此，对于企业来说，“山寨”式的模仿是不可否定的，但如果仅仅停留在模仿其他企业而不思进取的话，就难以逃脱被淘汰的命运。同样是“山寨”企业，同样是模仿诺基亚、摩托罗拉、三星等著名品牌，多数企业都被淘汰了，但也有金立、天语等企业在模仿之后形成了自己的品牌。这些企业成功的原因在于，与多数模仿企业依靠模仿知名品牌获取短期利润不同，这些厂商在模仿知名品牌外形的同时也形成了技术、品质、工业设计和管理模式等，逐步积累了核心竞争力，从而在三四级市场形成了一定的市场规模。

模仿是容易的，但容易模仿的东西也容易被别人模仿；缺少核心竞争力，往往只是获得了外观等皮毛的东西，是低附加值的和低技术含量的，只有掌握核心竞争力的自主创新才是高附加值的。因此，对于企业来说，模仿只是手段，不是目的，创新才是目的；模仿不是终点，只是起点，创新才是发展方向，在“输血”的基础上需要逐步形成自身的“造血”机制，在学习的基础上需要不断积累和形成具有自身DNA的核心竞争力。

同样，对于国家而言，需要从“中国制造”发展到“中国创造”，这不仅在于技术方面，管理方面也是如此。只有同时拥有一流的技术和一流的管理，才会拥有一流的企业。为此，我们既需要学习国外一流企业的先进管理，同时也需要创造中国式的管理思想和方法。

本文作者系正略钧策管理咨询顾问，该文章已发表于《中国邮政》2009年5月刊，如需转载，请联系正略钧策市场部，010-59082982。