怎样经营得又久又好?(11)---- 波音、杜邦和联邦快递
(2015-06-19 12:15:45)
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重新回来把这个系列写完,今天再写三个。
波音的成功原因在于:它做客机是做得最好的,而不是什么“客户关系管理”。
做飞机,尤其是大型客机,门槛不是一般的高,所以欧洲多国联合做空中客车。但波音发展得早,可以逐步积累。积累到最后,波音的客机是世界上最好的,没有之一。这让竞争对手无法应付。在此基础上,波音的营销做的也不错,所以能长期成功。
波音还能继续成功下去吗?可以。因为人们仍将坐飞机,这种交通方式在未来相当长的一段时间是不可替代的。而且,波音的技术仍将领先世界。这个门槛很高,所以波音仍会继续成功下去。
除非,中国能凭借低廉的人力成本,开发出不逊色于波音的飞机。
绝对有这个可能,呵呵。
杜邦成功的原因,在于它一直在化工领域做深、做广、做好,而这个领域也是长久的。
联邦快递?当然是高速高质的服务了。而且这种服务有个特点,就是当你的物流网络越来越大时,如果你的质量和服务本来就很好,你的成本就会相对降低,优势会越来越大,从而可以长久地占据领先地位。
只要联邦快递不断利用信息技术提高服务能力,利用各种物流设备提高速度,它就是不可战胜的。
要战胜它,只能凭低廉的人力成本。所以在中国市场上,完全可以产生战胜联邦快递的巨头。
本来中国邮政是有这个机会的,但邮政是国企,现在顺丰乃至京东都起来了。以后,中国必然会有单独的物流超级巨头。可能是顺丰,也可能是别人。
产品永远是最重要的,如果把服务也当成产品的话,产品一定要做好,超过别人。其次,是处于一个可以做久的行业。所有这些,都是长青企业的共同点。