“任意付”失败不过是炒作“炒糊了”而已

朱少华

贵阳一新开的互联网音乐餐吧，为了吸引消费者，策划了一场名为“任意给”的促销活动，凡进店消费的人想给多少给多少，结果7天时间亏了近10万元。不过，有不少市民并不领情，认为这是店家自我炒作。（据10月11日贵州都市报）

对于这家饭店来说可算是聪明反被聪明误了。原本从“凭良心”的角度考虑，我敬顾客一尺，顾客就该应。该敬我一丈。谁也不会“不识抬举”。新店开业，采取“任意付钱”的方式，既体现了开业的喜气，又攒聚了人气。如果这种任意付钱达到了理想的效果，甚至超出了正常的营业额还能借此在媒体上大做文章，即达到了广告的效果，又拍了贵阳人的一个马屁，可谓一举多得，花小钱占了大便宜。

但是万没想到贵阳人就是这么的“不识抬举”，按照北方人的话说，“假做局碰到了热粘皮”。商家让顾客“任意付”，顾客就来了一个“随便给”，甚至就是“意思一下”，这下商家“抓瞎了”。短短七天竟然亏了10多万元，而且“亏了”还无话可说，只能是哑巴吃黄连了。

但是，如果从这一点上看贵阳人是不是真的就“素质不行”，喜欢“吃白食”，或“不识抬举”呢？在我看来完全不是这么回事。首先商家举行的这项活动是为了促销，是一种广告活动，也就是为了以后赚取更是为了多的利润。不是为了慈善，更不是向社会表达爱心。基于这一点顾客来这里享受“任意付钱”的待遇，不仅不是在“占便宜、吃白食”，更是一种心安理得，天经地义。

站在双方的角度来说，商家愿意，甚至希望顾客来此消费，并承诺顾客可以“任意付钱”，实际上而里面就有一种“请客”的意义。或者说商家和顾客“愿打愿挨”。更况且这样的亏损也是商家应该预料到的，这也是一种正常的投入。而现在商家这边“好龙”，顾客那边显现出真龙的形象了，商家不仅后悔、抱怨，甚至还要落荒而逃了。这不仅让人看出了商家虚伪的面目，更体现了一种不守承诺的本质。

企业为了促销向社会大把撒钱，群众处于一种捧场的心理，争先恐后的参与，享受馈赠。这和素质高低，品味上下，或吃白食、贪便宜，有本质的不同。商家需要聚攒人气，达到广告效应。而消费者纷至沓来，就是在投入人气和帮商家进行广告宣传，两则关系是平等的。但商家“愿打愿挨”，事后却又抱怨顾客“出手太重”，实际上这种“赔了夫人又折兵”的买卖，并不是老百姓喜欢占商家的便宜，而是没让商家打成如意算盘，炒作“炒糊了”而已。