“合法”“违法”全在消协“好人”全消协当了

朱少华

4月21日，武汉市餐饮业协会、消协、个私协推出《武汉市餐饮行业经营规范》，明确规定“餐饮企业有权接受或谢绝餐饮消费者自带酒水和食品进入餐厅享用”。《规范》制定方解释，谢绝自带酒水是为了保障食品安全，避免“问题酒水”进入餐厅。（据4月22日长江日报）

看把这条新闻笔者心中不由“咯噔”一下，记得几个月前也是武汉市曾经有一条新闻，好像也是消费者协会，不同的是那时消协是揭秘餐饮业九大牟利“潜规则”，并鼓励消费者大胆说“不”。在2009年10月25日同样的长江日报的新闻中我们看到，武汉市消协披露餐饮业消费中收取茶水和消毒餐具费、谢绝自带酒水等九大“潜规则”，并就此发布消费警示和点评。在警示和点评中这个消协说：禁止自带酒水饮料无理。因为《消法》规定，“消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”因此，消费者有权选择是否进行酒水消费。餐饮企业规定禁止自带酒水是违法的，其行为侵犯了消费者的“选择权”。

在这个新颁布的《规范》第17条还有一个规定规定：餐饮企业有权接受或谢绝餐饮消费者自带酒水和食品进入餐厅享用；有权对消费者自带酒水和食品收取相应的费用等。第32条规定：餐饮企业允许消费者自带酒水的，可向消费者收取服务、加工等费用，双方应当事先商定。这意味着餐饮企业不仅有权谢绝自带酒水，对自带酒水者还有权对自带酒水收取“开瓶费”。而在半年前的警示和点评中却说：根据《餐饮企业经营规范》，餐饮业经营者往往以“开瓶费”为名，强行向自带酒水的消费者收取额外“服务”费用，属侵害消费者正当权益。而时间过去了刚刚半年，同样是自带酒水，同样是开瓶费都是合理合法的了，消协、餐协和个私协不仅“授权”餐馆，“有权谢绝顾客自带酒水” 同时更有权“向消费者收取服务、加工等费用”。这怎么“好人”全都让消费者协会当了？

在这次“权利发布”中，让餐馆谢绝顾客自带酒水，还有一个“神圣”的理由，那就是“谢绝自带酒水是为了保障食品安全，避免“问题酒水”进入餐厅”。看到这句话真的让人啼笑皆非了，消费者的安全谁最担心？恐怕任何人都没有消费者本人最担心了。消费者为什么要自带酒水？就是因为消费者对餐馆里的酒水的质量和价格信不过。而从近年来的许多事实中可以看出，一些“问题酒水”酒水出在一些餐馆酒店中。一些餐馆为了谋取暴利，不仅在酒水上大肆加价，更是以次充好甚至假冒伪劣。消费者实在不想吃这个“哑巴亏”了，才想到了自己自带酒水，为的也正是不至于消费到“问题酒水”，而现在消协的这个规定却还说是为了“避免问题积水”，消协不仅“好人”全当了，还颠过来倒过去都成了他们的理了。

到底谢绝消费者自带酒水，收取开瓶费等合理不合理，合法不合法，半年前武汉消协已经解释是非常清楚，同时不管对商家和消费者来说，这也应该是常识性的问题。但是，现在偏偏就是这种常识性的问题商家却纠缠不休，问题很明白，就是因为这里面有很大的利润空间，对消费者来说也是很大的一团猫腻。商家有这种要求可以理解，因为赚钱是商家的根本。餐饮协会和个私协会帮商家争取这种利益也可以理解，因为他们要依靠这些商家们“吃饭”。可消费者协会的屁股怎么也歪到商家那边去了？你的宗旨是什么？你存在的目的是为了什么？如果关乎着社会大多数利益的法律条文也一会这样解释，一会又那样规定，消费者的权利还怎么保护？消费者协会还有什么公信力可谈？