[转载]西安现苹果 “山寨版”零售店

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目前在中国内地,经过苹果授权的零售专卖店只有4家,分布在北京、上海。然而,西安的街头也涌现出至少4家标有Apple Store 字样的苹果零售店,而他们均未取得苹果官方授权。这种高仿的“山寨苹果授权店”,其进货渠道耐人寻味。
明亮的店内装修,琳琅满目的苹果全线产品,身穿统一蓝色T恤的店员,印有苹果标识的铭牌……在苹果授权的零售店,顾客都能看到上述场景。现如今,这样的苹果零售专卖店也纷纷出现在了西安的东大街、案板街、吴家坟。据记者了解,目前西安至少有4家标有Apple Store 字样的苹果零售专卖店。
然而,令人匪夷所思的是,这些所谓的苹果零售专卖店事实上均未取得苹果官方授权,与苹果公司并没有直接关系,记者在苹果官网上也未查到其相关的任何信息。
也就是说,这些近乎以假乱真的苹果零售店竟是苹果授权的零售店的“山寨版”。
非授权店的底气
继昆明、咸阳等城市出现苹果“山寨版”零售店后,西安亦不例外。
今年5月份开业的东大街苹果零售店,号称西安最大也是最牛的“山寨”苹果专卖店。“我们店是西北最大的苹果零售专卖店,全西安找不到像我们这么大的店。”10月初,该店的一名销售人员底气十足地告诉记者。
事实的确如此。该苹果零售店占据了两层楼的营业面积,是西安所有“山寨”苹果店中最大的一家,且位于西安最繁华地段——东大街中的黄金位置。
据记者走访调查,该店在十一黄金周期间的销售量堪称霸气。“我们店有八十个店员,每人每天最少能卖一台机子。这样算下来,我们店每天卖八九十台机子不是问题。”东大街苹果零售店的销售人员表示。
而如此可观的销售量,是位于同一条街上的经过苹果正规授权的国美和蜂星难以望其项背的。据记者调查,十一黄金周期间,蜂星电器苹果专柜七天的销售量,可能只抵得上东大街苹果零售店两天的销售量。“对于我们这些正规的授权商来说,这是一种利益损害。”东大街开元商城蜂星电器苹果专柜深受其害。
的确,消费者很难想象,拥有这么大的营业面积且销售业绩惊人的东大街苹果零售店,并非经过苹果官方授权。
苹果官网显示,目前在中国内地,经过苹果授权的零售专卖店只有4家,分别是上海浦东店、上海香港广场店以及北京三里屯店、北京西单大悦城店。这4家也是苹果直营的Apple Store 旗舰店,为苹果在中国零售体系中的最高级别。
零售店下面,则是苹果在中国的合作经销商。根据其资质、销售产品的不同等,合作经销商又可分为Apple 优质经销商、Apple Shop、 Apple 授权经销商和行业授权经销商四类。
记者登陆苹果官网查询到,陕西地区经苹果公司授权的经销商,只有西安与宝鸡共34家。西安31家,其中1家为优质经销商。宝鸡1家。东大街苹果零售专卖店不在此列。
事实上,东大街苹果零售店绝非孤例。据记者了解,十一期间开业的吴家坟金鼎购物广场的苹果零售店以及案板街的2家Apple Store,均未经过苹果的官方授权,但它们无一例外地公然打出Apple Store的标识,在店面中明确使用苹果的LOGO。
对此,本地一家律师事务所的知名律师告诉记者,未经过苹果官方授权而擅自使用苹果公司的LOGO,显然对苹果公司的商标形成了侵权行为,苹果公司有权对其进行法律责任的追究。
关于非授权的质疑,记者也询问了上述几家“山寨”苹果店,东大街苹果店的一位销售人员如是向记者解释,“我们店都是按照苹果直营店的风格和要求来做的,目前我们正在申请苹果授权。如果授权批下来的话,我们跟北京的直营店就是一样的。”
“对面店申请苹果授权不可能会申请下来。apple store是类似北京、上海的美国直营店面,西安绝无分号。而且,在西安开直营店也应该是苹果公司直接开,怎么可能交给别人呢?”东大街国美电器苹果专柜的工作人员的话道破了玄机。
渠道迷雾
事实上,早在8月份的时候,西安本地媒体就对东大街苹果零售店非授权苹果零售店的行为曝光过。也许是碍于舆论监督的威力,该店并没有在门头上公然打出苹果的标志,而是将门头换成了S.Future的字样,但是在门头的左下角以及店内一个柱子上,仍清晰可见苹果LOGO和“苹果零售店”字样的标识。
“这样做完全是误导消费者。一般来说,普通消费者不懂如何分辨苹果店的真假,也不会刻意了解这家店是官方授权还是非授权的,他们只在乎商品的真伪和质量。”知情人士表示。
据记者了解,这几家店虽然是非授权苹果零售店,但店内销售的商品多是行货,货品本身并没有问题。“所有机子都是大陆行货,没有水货,否则联通也不会与我们合作出合约机。所有的机器都是未开封的,可以直接激活。每个手机上都有本机代码,可以验证它是否是正品行货。”东大街苹果零售店的销售人员介绍说。
金鼎购物广场的苹果零售店的销售人员也告诉记者,所有的货都是正品,所有商品均可在苹果官网上查到相应的产品编号,实行的也是全国联保。
当记者追问进货渠道时,东大街苹果零售店的销售人员表示,苹果在中国有很多大代理商,该店主要通过代理商来拿货,所有的货都是从正规渠道过来的。金鼎购物广场苹果店的销售人员虽然没有告知进货渠道,却透露其一次性的拿货量很大。
“苹果官方授权的经销商都是直接从苹果公司拿货,而这些‘山寨’店从代理商那里进货,货品质量虽然没问题,但是从哪里进货,而且一次性能拿到这么多的货源,十分耐人寻味。”有知情人士如是分析。
这些“山寨”苹果店雨后春笋般冒出,且生意越做越大,引起一些正规经销商的侧目。
东大街国美电器Apple Shop的销售人员直言不讳地指出,“对面店(指东大街苹果零售店)完全是在砸苹果的牌子。”他告诉记者,他曾以顾客的身份光临过该店,发现其销售人员的专业技能“让人很无语”。“苹果的理念非常注重顾客体验,每一位顾客都是苹果的潜在客户。很多顾客在他们那里体验完,都觉得一头雾水,让顾客觉得苹果的产品不过尔尔。因为他们店里的顾客很多,销售员没有时间接待顾客,只能大概地讲一下价钱、配置。我们会给顾客一对一的详解,包括机子的功能、优势、使用、软件的演示,一讲就是半个多小时。他们有这样的时间和耐心吗?”
已引起关注
“我们这么大的店光装修就花了两百万,我不相信西安还有哪家公司或是哪个老板能一次性拿出200万的苹果产品放到这儿,让顾客体验。”东大街苹果零售店的销售人员向记者表示。他颇为骄傲和乖张的语气,隐约透露出了东大街苹果零售店背后另有天地。
“这么大的店面,开在东大街如此显眼的位置上,并且还被媒体曝光过,然而并未对其造成任何实质性的不良影响,确实令人匪夷所思。”知情人士称。
据媒体曝光,东大街苹果零售店在工商登记注册名称是“磊鑫通讯公司”,而非苹果零售店。显然,该店注册的企业名称与店名不符。对于“磊鑫通讯公司”的“苹果零售店”和苹果公司是何种关系,东大街苹果零售店负责人解释称,这是个体私营店,属于“苹果形象零售专卖店”,和苹果公司并没有直接关系,但所销售的产品绝对是正品行货。
记者调查发现,可能是被媒体曝光过,东大街苹果零售店的店员对于顾客询问进货渠道、是否授权的问题变得颇为谨慎,就连记者装作顾客想要拍下其店内的苹果LOGO时,都被店内的工作人员阻拦。
不仅是东大街苹果零售店如此,国美电器Apple Shop的销售人员告诉记者,在国美后面的案板街还有两家Apple Store店,该销售人员曾用手机拍过这两家店带有苹果LOGO的门头,但被其店内的工作人员发现后,强制他删掉了所拍的图片。
“非正规苹果零售店鱼龙混杂的现象,不仅损害了消费者的知情权,而且对正规经销商也产生了不利影响。如果不加以遏制,其他一些商家就会效仿这种高仿的‘山寨’苹果授权店,对苹果公司的声誉会造成极大的损害。”业内知情人告诉记者。
“对于西安出现的这种情况,我们已经向上级反映了,中国苹果公司也在着手处理此类问题。”国美电器Apple Shop的销售人员向记者透露。
联想扬天
推出云服务最新应用
本报讯(记者 殷高峰)2011年10月12日,联想(西安)有限公司在西安君乐城堡酒店举办了主题为“扬天十年 智汇新生”的联想扬天十年纪念暨新品发布会活动。
会上,联想(西安)有限公司的商用业务处经理艾民回顾了扬天创立十年来的发展历程并主持了渠道访谈;联想集团西北大区兼陕西分区总经理张传宗做了会议致辞。会议同时发布了全新一代的扬天一体台式机和分体台式机产品,同时还推出了扬天云服务平台的最新应用。
联想扬天云服务平台是针对中小企业用户推出的全新应用,其内容包括在线顾问、服务产品超市、SaaS服务、我的助理等。
西安市考评“蓝天”
本报讯(记者 殷高峰)西安市秋冬季蓝天保卫战于10月1日正式打响,同时,《西安市环境空气质量管理考核暂行办法》也从本月开始正式实施。记者从西安市环保局了解到,为保证考核工作正常开展,除西安市原有空气质量监测子站外,新增的户县、周至、高陵、蓝田、曲江、沣渭新区子站也都于9月30日正式运行。
该办法最大的特点是明确了“各级人民政府对本辖区环境质量负责”的原则。考核指标暂定为环境空气质量二级以上优良天数,市环保局根据各辖区环境空气质量自动监测子站监测数据统计各辖区每月环境空气质量优良天数。区县、开发区月度环境空气质量优良天数与上年同期对比,每减少一天罚缴20万元,每增加一天奖励25万元。