加载中…郑直-管理的最高境界：修己安人、内圣外王——中国式
(2010-02-25 14:17:06)
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郑直-管理的最高境界：修己安人、内圣外王——中国式管理系列文章之二
摘要：中国的企业家们几乎都把“内圣外王”当做治理企业的终极理想。柔性领导、有效管理的功夫应该是使员工没有情绪上的压力，轻松愉快地受到关怀，这就是安人，也是内圣外王中的“外王”。三流的管理是管人，二流的管理是理人，一流的管理是安人。员工安了，才能乐于多创造，忠诚肯干的优秀员工从此修炼出来。
中国的企业家们几乎都把“内圣外王”当做治理企业的终极理想。我们一再强调管理的功夫应该以人为本，从了解人性出发，尊重人性的需求。这其中最不能忽略的一个要素就是中国人的性格特点。中国人常常说“人情是永远还不完的债”，中国人生怕欠人家的人情，甚至有时为了不过多承受人情债干脆“不领情”。这种高度敏感的性格特征就会让员工与管理者之间出现一种不对称——你敬他，他反尔感到不安，同时会提高警觉：“为什么对我这么好？”这种不安又会导致员工的心理失衡。可见，柔性领导、有效管理的功夫应该是使员工没有情绪上的压力，轻松愉快地受到关怀，这就是安人，也是内圣外王中的“外王”。
无论国家、企业、社会团体、家庭还是个人管理，中国人做人行事，实际上都在求一个“安”字。心安，就会理所当然、泰然处之、光明正大、最后死得其所；心不安，就会终日忐忑、寝食难安、最后死不瞑目。据调查：位高权重的巨贪寿命要比正常人短十年左右，太多的不义之财、昧心之财让他们战战兢兢、如履薄冰，对寿命自然会有减损。所以，安人是管理的最高理想。
对待中国员工，不能管他，因为你越是管他，他越不服；理他，他又将信将疑。最好的方法就是“安他”。他一旦安了，就会有正当的反应，这才是中国员工的人之常情。
员工不安，表现在不会做、不肯做、不敢做、不多做、不当做。
不会做是由于能力不够、技术欠佳、过程不明了或标准不确定，所以必须教他，让他强化技能；不肯做是由于待遇低、工作多、人际关系不和谐，因此你必须知他，给他足够的理解、尊重和帮助；不敢做多半由于怕出错、怕受罚，你务必要谅他，让他拥有敢于担当的勇气；不多做表示内心有恐惧，唯恐功高震主，你应该信他，让他消除恐惧轻装前进；不当做无非是已经做错了，生怕从此不再受到信任，所以应该用他，让他重建信心全力以赴。这些就是修己的功夫，也就是内圣之道，而结果却是安人，就是外王之道。
企业家或职业经理人们如果能做到上述几点，就是大爱了，你有大爱，员工就安。员工安了，才能乐于多创造，忠诚肯干的优秀员工从此修炼出来。所说的“仁者无敌”，就是讲“安人之道”。所以，三流的管理是管人，二流的管理是理人，一流的管理是安人。企业家和职业经理人们与其到处学习管理学，不如闭关研习中国的管理哲学。经典见于《大学》和《中庸》。前者为经，后者为纬。二者核心精要就在于“修己安人”。
大学之道或管理之道，亦即管理的最高境界：修己安人。
修己叫做自我管理，是德行；安人叫做管理他人，是德政，将二者发扬光大，便是“明明德于天下”。企业家和职业经理人应该把修己做为第一要务。修己才能正己正人。这是实现最高管理理想的唯一正道。管理者如以制度管人、以权威压人、以职位发号施令，作用力越大，反作用力越强。以仁安人，追随者才能心悦诚服、人尽其才便是理所当然的结果。
中国的管理哲学范围广博，其功用可以用“修己安人”概括；其最高目的可以用“内圣外王”概括。修己的功夫做到极致就是内圣；安人的功夫做到极致就是外王。没有一个企业家不把“内圣外王”当做修身、齐家、治国、平天下的人生理想，但为什么修成正果者并不多见，我分析的原因大概是他们搞错了程序：先正人却不正己、先管理别人忘记先自我管理、自己做不到的要求别人务必做到、做了前三点却做得过或不及。
正确的条理应该是格物、致知、诚意、正心、修身，这是内圣的功夫；齐家、治国、平天下，这是外王的功夫。如此持经达变者定能天下归心、内圣而外王。
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