在网络广告销售中，电话是第一步，无论陌拜还是回访，甚至确立意向都可以在电话中完成。

打电话的基本原则是要让对方对你树立一个良好的印象，并了解你能给她带来的价值。

1、通过柔和的语气和通俗的介绍迅速拉近距离，要像朋友一样交谈，切勿装得太商务，让人觉得疏远或目的性太强。

2、打电话之前多思考，找到打这次电话的理由，特别是能给受访者带来的利益点，并让对方感觉这通电话是为他量身打造，而不是电话外呼千篇一律的形式感。

3、用同行事例来刺激受访者的重视和关注。

4、电话线是你的神经，受访者能感受到你的活力和热情，你的不快也可能通过声音感染到受众，所以一定要全力以赴活泼热情的打电话。

5、不能一味单方面说教，要善于反问客户，让客户提出疑点，找出客户关注点在何方？如果客户说的占70%，那么离成功就不远了。