每个人都有两种面貌：体貌和心貌。体貌即身体外貌，每个人都有自己的独特长相。而心貌则是指个体在各种一t2,理过程中经常地、稳定地表现出来的,
    习惯用“个性”这个概念来指人的心貌，也就是西方心理学家所指的“人格”。人格是构成一个人思想、情感和行为的特有模式，包含一个人区别于别人的稳定而统一的心理品质。 人格主要表现在社会活动的人际关系中，并且在社会生活中得以塑造和发展。由于人与人之间存在的个性差别，有时处理不当，会产生矛盾，出现相互交往的障碍。在高职院校里有一部分学生，能够顺利完成自己的学业，在学习上甚至很优秀，但是他们有时却使自己或周围的人感到苦恼。因此了解这些差别，有助于理解许多冲突产生的根源，进而克服交往中的困惑。 1．气质不同产生的交往障碍 气质是人的心理活动动力方面比较稳定的心理特征。它表现为心理活动的强度、速度、稳定性和指向性等方面的特点和差异组合。气质在很大程度上受到了先天和遗传因素的影响，一般可分为四种不同类型的气质：
①胆汁质：主要心理特征为容易兴奋，难以抑制，不易约束。
②多血质：反应敏捷，活泼好动，情绪外显。
③黏液质：安静沉稳，反应迟缓，情感含蓄。 ④抑郁质：对事敏感，体验深刻，孤僻畏缩。 在生活中，不同的气质影响着人们情绪和行为的外在表现，常使得人的行为方式表现出不同的特点，在处理问题的方式上出现许多差异。胆汁质的人会由于一点小事而动怒，对人大发雷霆，而使抑郁质的人深感委屈和不满。前者很快就把事情忘却，后者却会伤心很久，黏液质做事耐心但慢慢吞吞，这就会使多血质的人很不耐烦。因此学会观察、分析周围同学的气质特征，并采取适当的方式与之交往。这对于协调人际关系，有着不可忽视的作用。 多血质同学活泼好动，对周围事物态度积极，尤其喜欢接触新鲜事物，但易疏忽大意、轻率、兴趣易变，所以在与他们的交往中，要谅解他们那种忽冷忽热的“冷热病”态度，不必过分在意他们的粗心和轻率，多与之交流他们感兴趣的事物。