民政大楼厕所上锁锁住了民心

近日，有南京市民反映他们去南京六合区大厂新华西路民政大楼办事，却发现大楼从一楼到三楼的洗手间全部上锁，更夸张的是，一楼竟然使用上高科技的密码锁。相关负责人表示，为厕所加锁只是无奈之举，过去厕所一直对外开放，但是旁边几个单位以及一些商户的工作人员都图方便到这里如厕，导致办公区内的厕所使用频率非常高，卫生状况很差，给他们造成很大的负担。
    市民外出如厕难的问题已经成了城市的通病。像民政局这样的公共服务部门厕所对外开放，不仅可以缓解市民如厕难的矛盾，而且开放厕所有利于政府提升形象，赢取民心。只是因为周边员工到此上厕所，民政局就给厕所加装密码锁，不仅外来市民不能上厕所，就连在民政大楼办事的群众也如厕无门，令人费解更让人愤怒。客观地讲，民政大楼厕所对外开放以后，由于上厕所的人数增加，确实会给民政部门增加管理难度。但从公共服务的角度看，政府民政部门厕所只为内部员工服务，根本不在乎群众的感受。既显得小家子气，也会让民政部门服务形象打折扣。
    民政部门作为公共服务单位，本应自觉履行公共服务职能，尽到社会责任，根本不应该以纯经济的眼光看待厕所开放问题，权衡利益得失，没有理由拒绝在此办事的群众如厕，也不应拒绝前来寻求“方便”的市民。周边公共厕所缺位，已属政府失职。面对质疑，政府民政部门还给办公大楼厕所上锁，回避公共服务责任，让人遗憾，更让人失望。