苏州在台湾创新开展“苏式生活”旅游体验式营销

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11月6-12日,在海峡两岸台北旅展期间,苏州市旅游局联合全市旅游企业在台北市创新开展了一系列“苏州好行游Go赞”体验式营销活动,主要有苏州展馆现场展示(包括昆曲表演、专业人员促销和互动游戏等),旅游专题推介会,专业旅行商设计和现场销售线路和产品,精心设计和制作宣传品和纪念品等,赢得了台湾各方高度一致认可,最终荣获台北旅展组办方最佳展台、最佳销售和最佳组织三项大奖。
城市旅游目的地营销不再单纯靠财力和人力,而是越来越依赖智慧和专业知识。如何让城市旅游目的地营销效果在不同客源市场达到最大化?个人认为,必须强化三个内容的疏理、提炼、推送和表达。一是客源市场的旅游需求。他们对我们什么东西最感兴趣,这是客源市场的潜在消费需求。二是旅游城市和产品的特色。我们有什么可以打动他们,激活潜在的消费需求。三是旅游营销渠道和形式。用什么方法推送给他们,触动和感动他们,让潜在消费需求转化为真正的旅游行为。市场需求是基础,产品特色是核心,营销渠道是手段,三者缺一不可。以台湾市场为例,我们按照市场规律,综合运用各方资源和技术,首次创新开展了立体式、体验式的城市营销。
台湾对中国传统文化的原真性保护和传承是有目共睹的,毫不夸张地说,维系台湾整个社会正常运行,本质上仍是中国传统文化,只要你到台湾走一走,每个大陆游客内心都可以深切感知到中国传统文化无处不在(在接下来博文中,我还将重点阐述)。故我们选取了苏州昆曲作为概念产品去引起台湾业者和市民关注,激发他们到苏州旅游的兴趣和欲望,园林、街巷、大运河等古城文化,阳澄湖、太湖美景和美食等“苏式生活”元素产品逐次展开,无论是台北旅展苏州展馆和专题推介会现场,图片展和宣传资料,还是特邀嘉宾趣谈苏州美食和美女活动主持,我们大敢采用了台湾风格和形式,辅以碧螺春、苏式点心和礼品,让受众从内到外,全方位地感受和体验独特的“苏式生活”,让人们不由自主地喜欢上苏州这座活色生香的城市。并委托台湾雄狮策划、包装自由行和特色团体线路,无缝嵌入到雄狮现有的线上和线下销售体系中,正式启动“苏州好行游Go赞”系列活动,在此,希望苏州旅行社主动与雄狮对接,做好自由行和深度团体游的苏州本地承接服务,巩固和扩大营销成果。
各级领导在苏州展馆前纷纷翘起大姆指
“古韵今风”全新亮相的苏州展馆
惊艳全场的苏州昆曲
清新古朴的“苏州好行游Go赞”视觉设计
苏式旅行的特色内容,引导游客深度游览苏州
台北腔的现场叫卖,果真不同凡响
丰富有趣的现场活动
现场销售的线路和产品
旅游达人现场解读“苏式生活”,带领大伙儿身临其境
专业机构加盟和鼎力支持
11月9日上午,在台北旅展第5会议室举办“游东方水城,品苏式生活”旅游产品说明会
11月9日下午,在台北君怡酒店举行“苏州好行游Go赞”旅游推介会
昆曲再次粉墨登场,赢得一致叫好
贵宾、媒体和同业一个也不能少
中国时报资深美食记者王瑞瑶趣谈苏州美食
精美“苏式“工艺品