从 2月21日至3月8日的境外度假旅游纪实即将告一段落，回顾短暂的新加坡泰国境外旅游体验，收获很多，初步算来，就有拓宽了孩子视野，联络了家人感情，锻炼了身体体能，提高了野外生存、应变和组织能力等等，更重要的是，对于本身就从事旅游工作的我来说，更加深入地体验了境外旅游接待的每个环节，切身体会了游客的实际需求，以及作为旅游目的地城市的有效举措，这为今后更好地开展工作积累了很好的案例。主要有以下几个方面深刻体会：

一是强化旅游特色。特色资源是旅游发展的基础和核心，是一个地区旅游能否持续发展的核心动力。旅游发展初期，特色资源需要善于发现和培育，找到和抓住了特色资源和发展优势，就能事半功倍。例如泰国的滨海度假，新加坡的城市文明等等，不过一旦确定了特色，就应当全力以赴地围绕主题，不断宣传，持续强化，做足特色，做强品牌。旅游快速发展阶段，更要保持清醒头脑，切忌贪大求全，转换主题，弱化特色，分散优势，更需要捍卫和强化业已取得的旅游特色和发展优势，维护旅游品牌的高品质，获取由此带来的高附加值。无论是境外的泰国和新加坡，还是国内的杭州和桂林，究其旅游快速发展原由，无不是如此。

二是丰富旅游产品。如果说旅游特色是激发游客前来实地游览的吸引物，旅游产品的丰富度就直接决定了游客逗留时间的长短。一般游客的远程出游时间往往在10天以内，目的地城市核心旅游产品的丰富度，基本确定了通常意义上的逗留天数。因此，要想快速延长游客的逗留天数，绝非易事，必然将经历更多产品培育和打造的较长时间过程。例如泰国普吉周边特色岛屿的逐步开发，新加坡博彩娱乐城的兴建等等。

三是完善旅游服务。游览过程中每个接待环节所提供的内容和形式，环节主要包括旅行前是否很容易得到全面、准确和及时的旅游资讯，旅游需求是否很容易地得到提供和满足，例如事前各种需求的购买服务等；旅行中，各种接待设施自身特色的彰显，服务品质的保障，旅游目的地的可进入性（包括外部交通和内部交通的通达性），外币兑换本币，以及其他旅游需求是否易于得到满足等等，所有这些，都将是构成游客感性判断旅游目的地是否优劣的关键因子。这一点，在泰国普吉得到了淋漓尽致的发挥和体现，无论网上预订住宿和机票，还是在普吉街头购买一日游产品，感到尤为方便，易得到满足，产品兑现过程中，让人感到放心和舒心。

四是现代城市管理。城市是旅游发展的载体和依托，科学有序的城市管理，以及其他产业的良好发展，为旅游发展创造了优越的发展环境，支撑和保障了旅游业的快速发展。例如旅游目的地城市的景观建设，当地居民的亲旅程度，金融、商贸、网络、信息等相关产业的发展水平，都将直接影响游客对该地区的感知好坏。例如普吉街头随处可见的换币处和旅游咨询处，极大方便了游客的换币需求，以及旅游产品的直接购买，同时推动了普吉休闲度假旅游的快速发展。