策略性人力資源管理及其角色

(1)定義

  策略性人力資源管理（Strategic Human Resource Management, SHRM)意指公司依外部環境制訂策略方向，人資單位參與公司策略制訂，結合公司策略及人資策略，設計符合公司策略的人資行動方案、制度，致力於執行人資之作業過程及活動，使公司的目標能順利達成。

(2)人力資源單位的角色

隨著企業的快速發展及策略的調整，人力資源單位的角色也應適時同步調整其架構，並專注才能(talent)、文化(culture)、領導(leadership)三方面，協助主管及企業能順利發展。

  此外，人力資源單位的相關工作，諸如：組織設計、訓練發展等、除了考量企業內部的策略外，同時須考量外部的產業環境之狀況，及利害相關者的期待等。

  104講師衛南陽為文指出，傳統上，人力資源扮演的角色偏向於技術性或行政管理層面，因而疏忽了將企業的策略及行動目標轉化為人力資源實務的能力。須知，技術性的能力是不夠的，人資還要發展對組織績效具有關鍵影響力的核心能力，成為企業策略執行上的主要角色，並且朝向不斷提升組織績效的方向努力。直線管理者必須與人力資源管理者配合，找出最適合組織的人才和作業方式。
　企業藉由適當的人力資源系統可以強化其對於智慧資本的管理，進而提升組織績效。隨著知識經濟時代的到來，人力資源逐漸成為組織內部重要的核心資源，藉由適當的人力資源系統，可以促使內部人力資源的發展，使組織創造出具有競爭優勢的智慧資本，最終提升組織的經營績效和價值。

  他認為，來未來定位HR的四個角色：合作夥伴、行政事務專家、員工工作支持後盾、變革推動者，此見解可供經營者參考。

A.策略夥伴(Strategic Partner) :透過建置組織文化並創造價值，使企業之策略轉化成可行方案及產出結果。

B.變革代理人(Change Agent) :促使企業的轉型使變革發生，甚而加快變革速度。

C.行政夥伴(Administrative Partner ) :公司基礎建設管理者，透過作業過程及系統設計，使事務處理之速度及成本上更有效率。

D.員工支援者(Employee Champion) :從事人才管理，員工貢獻管理。