幸福教育之“服务至上”

全心全意为人民服务，在教育领域，需要上上下下学会尊敬别人，把谋取别人的幸福当作自己的幸福，才能向着人人满意之教育前行。

教育之所以缺乏幸福度，就在于相互间的不信任，整日里想的都是如何捞取政绩，得到更多的利益。殊不知，没有给予一味地想着得到，可以肯定，往往会变成孤家寡人，只能陷入无穷无尽的痛苦之中去。许多困境中的基层学校，之所以能够化蛹为蝶，就在于管理者最大限度满足绝大多数人的利益，当然会得到他们的支持，面对困境，又有什么不可以战胜呢？

服务至上并不是一句口号，而是实实在在的幸福。人心总是肉长的，许多一线教师需求并不高，一方面需要有着存在感，另一方面要改善自己的学习、工作环境。如果教育者在一线想要什么，都两手空空，管理者还在台上吵吵嚷嚷提什么要求，就会直接造成彼此的隔阂，出现尴尬与困境又有什么奇怪呢？

脸好看，事难办，普通教师希望得到决策者、管理者真正的帮助与支持，而不是提了许多要求，自己却躲在一边不思作为。人在做事，天在看，人心就像一杆秤，你到底给予了多少，别人都在记在心底。同样的事儿，为什么不同的管理者来操作，却出现千差万别呢？我想，就在于管理理念的不同。只有真正做到服务至上，学校上上下下才能齐心协力，干出一番事业来。

在基层工作了将近二十年，无论从事什么样的岗位，在处理事情时，本能地渴望得到管理者们的支持与帮助，哪怕是一句温馨的话，心底都是暖洋洋的。不是有学校推行幸福教育，他们把着眼点首先放在食堂上，多思考到底如何设计菜谱让师生都能满意，没想到蝴蝶效应就此出现，学校上上下下都如一缕清泉，带来的是整个教学质量的提升。

人心尽管难测，但只要用心，心底绽放的幸福之花会溢满人间。事情到底是不是难办，关键在于人的理解与支持，一个服务至上的管理者，他的身边从来不缺乏支持者，俗话说，一个好汉三个帮，只要有了彼此的支持，再怎么复杂的教育都会变得轻松起来。

魏书生先生说得对，一所学校，只要有一个人反对你，就算政策再好，恐怕执行时都会大打折扣。我们的服务至上绝不是厚此薄彼，而是人人都放在心上。如果管理者小肚鸡肠，老是装着别人的不是，就会戴着有色眼镜看人，无形中说话做事都会伤了别人的心，试问，又怎么可能不人为制造困难呢？

天之所以高高在上，就在于给尘世间每个人自由呼吸的机会，并没有因为什么人的抱怨而扼杀了其生存之机会。管理者想要得到民心，就得处处服务别人，让别人能够在学习、工作与生活中得到满足。

世上无无用之兵，只有无为之将，如果我们成日里不是嫌弃这，就是抱怨那，似乎所有人都看着不怎么顺眼，那么走到哪里，都会浑身不舒服，当然不可能得到理想的境界了。尺有所长，寸有所短，教育者参差不齐，但每个人都能发挥一定的作用。假如管理者是伯乐，善于挖掘教育者的潜力，真正为其潜力服务到家，就会发挥其特长，学校之发展往往会在不知不觉中打开契机，赢得意外的收获。

信任就像金子一样的宝贵，我们常常因为服务至上的缺失，往往丢弃得一干二净，似乎自己就是王者，干什么都是正确的。殊不知，许多管理者，他们并不是真正的思考者，而是过去经验的奴仆，老是说过去怎么样，等到情况发生了变化，又会惊慌失措，不知该怎么办。到底什么是民主教育，就在于管理者如何引领团队围绕服务至上的理念让广大师生得到幸福，进而人人参与到管理中来，真正实现教育面对人人平等，发展就会变成团队行为，学校慢慢步入良性循环。

服务至上，一切从管理者做起，绝不是高高在上大声疾呼，要求一些教师如何为学生服务到家，而是时刻让其感受到服务带来的温馨。我们的服务要达到什么样的境界，就是需要每个走进学校的人能够赢得尊严，享受宾至如归的幸福。不是说过，天堂与地狱的区别，到底为谁的问题，如果我们人人都想着如何让别人幸福，就会在不知不觉中也会得到别人送来的幸福。无论干什么事儿，作为教育管理者，我们都得想想，有没有在决策与管理过程中服务于每个人，如果满脑子想到的都是自己，恐怕再好的主意都得不到理想的效果。

傲慢与偏见，在管理过程中，我们往往会无形之中表露出来，似乎别人没有什么值得自己尊重。可惜的是，许多管理者常常会为自己的傲慢与偏见付出代价，真正买单的却是可怜的孩子们。傲慢之所以出现，就在于自己是管理者，心底从来没有把别人放在眼中，而偏见就在于平日里磕磕碰碰，难免会厚此薄彼，如果能够战胜自我，不管别人过去如何，都能在处理事情时，以服务的态度做到一切，久而久之，一旦感动人心，教育之服务理念就会在学校上下传递开来。

教育贵在上下齐心，如果教育者之间能够服务彼此，那么就会在平日教育教学过程中，带给孩子的一定是平等而公正地对待。我们的教育者之所以不能平等对待每个学生，就在于傲慢与偏见已经深入到骨子里去了，老是喜欢以三六九等来评价，试问，教室里也会人人自危，又有什么幸福感存在呢？

快快乐乐上学校，平平安安把家还，关键在于学校上上下下是否做到服务至上。只要人人都能服务至上，就会在学校上上掀起事事有人做，人人有事做的喜人局面，幸福之教育就会如常春藤，永远激烈着每个教育者奋勇前行。（钱永华  图片摘自网络）