移动互联网或提升高校后勤服务
原作：龚蕾
在英语单词中有一个词语意思是“物流”，这个词最初意思是“后勤”。后勤学也被称之为军事物流学。也有学者把大学管理看作是部队训练，若读过历史的人均了解，古代打仗呢，兵马未行，粮草先行。这句话是说行军打仗，兵马还没有行走，粮草先行。由此可见，后勤在一个组织中的重要性。今天的企业也好，大学也好，后勤是一个重要的部门。
移动互联网快速发展，也给后勤部门带来了更多创新空间，从而提高后勤服务。在企业里，企业内网遍布培训科、实验室、办公室，在大学里，无线内网遍布图书馆、学生宿舍、学术报告厅、食堂等。大学的后勤服务部门主要业务有食堂、职工住宅小区、停车场、学生宿舍等。看到文章，许多大学已积极采用移动互联网技术，逐步提高后勤部门服务。
举个例子：近日某大学教职工分房子，统一采用内网在线点号系统，教职工选房可以通过互联网登陆进入，按照分批时间，选择新盖教职员工小高层的房号，并通过银行转账缴纳2万元定金。这样在线选号签署协议缴纳定金的分房程序，从线下搬到线上，几天时间即可完成两千人选房分房过程，大大提升后勤部门工作效率。
随着信息化发展，后勤的微信公众号、在线服务平台建设相继开通，并不断更新，在这样的平台上，大学后勤部门可以通过微信平台为师生服务，提高服务效率，移动互联网让后勤工作更加随时随地，不受到办公地点的限制，只要在校园网内，就可以随时用无线终端打开平台完成服务过程。
再举一个例子:近些年随着高校扩招，许多大学增加招生数量，与大学生数量增加相比，后勤食堂服务人员增速也比较快，前几天看到文章，有朋友说，在大学校园食堂，可以吃到几乎全国各地风味小食，应有尽有，后勤食堂大师傅与服务人员数量不断增长。
移动互联网给食堂带来了更多创新空间，比如开发一个校园内食堂订餐系统，教职工和学生们可以通过手机订午餐、订晚餐、顶夜宵，教师职工食堂有物流配送人员到饭点把订餐送到教职工宿舍或办公室。移动互联网不受到时间和地点限制，校园内随时随地完成订餐。
互联网发展速度非常快，比如在大学校园图书馆、学术报告厅，或者国企培训中心。而无线网发展与终端支付技术又给后勤部门带来了更加广阔创新空间。教职员工和学生们可以通过学号登陆系统，网上点房、网上订餐，通过移动互联网到图书馆刷座位、乘坐校车刷卡、理发洗澡刷卡、小商店购物刷卡、打印资料刷卡、宿舍缴纳网费刷卡、洗衣房刷卡等等，看到有大学后勤部门建立菜单选项，可以网上查询、挂失、报失、招领、维修等，增加服务与师生之间的互动交流。还可以把海报从校园黑板搬到线上。
移动互联网时代，高校后勤部门的教职人员点房选房缴费、学生宿舍管理、大学食堂等服务或有很大创新空间，移动互联网提升后勤服务。
（以上仅代表笔者个人一点儿不全不足想法，欢迎指导欢迎交流。）
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(2015-07-15 21:06:40) 
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