聆听技巧
作者：凯瑟琳·哈特
原文地址：http://www.ehow.com/info_12196849_listening-techniques-work-relationship.html
翻译：龚蕾

    作者简介：
    凯瑟琳·哈特是资深教育家，定期为《自然新闻》撰写家庭教育方面的文章。她是一个多才多艺的园丁、缝纫、钩针高手、画家、厨师、数字图形。她喜欢技术和计算机。她出版了《自然健康》，并且继续在健康领域的正规学习与教育，集中在护理方面。
    译文：
    有效的倾听技巧可以确保你更好地沟通。重要的是，无论什么情况下，倾听技巧可以有助于你事业更上一台阶。提高你的积极倾听技巧可以帮助你在职业上取得成功。如果你有好的倾听技巧，你就可以在生活的各个领域使用这些技巧。
    （一）多听
     努力花费更多的时间来听，也就是说，获得洞察力与聆听他人谈话中的更多信息，这需要大量听。如果你没有有效地倾听，可以注重倾听，安静地专注地听，提高倾听能力。
    （二）有效倾听
    如果你意识到倾听时间与发言时间，可以把听的时间改成有效倾听。有效倾听要求“整体浓度”。根据对方的交流的速度，如果人们说话速度是每分钟200字，他们大概能理解每分钟500字，差别就在于用大脑多想，集中更多的时间专心听。使用更多的时间提高有效倾听，让自己集中。
    （三）专注地听
    消除干扰，尽可能地集中你的听。保持目光接触对方，表示你重视并试图了解整个谈话。用放松和平静的肢体语言，可以用手势沟通与倾听。表示你在积极地听，例如，在恰当的时候点头或说嗯。
    （四）释义小结
    对方说完后，有效的倾听者把听到的信息准确转述。用你自己的话重复信息，帮助你还未理解到的部分或存在的什么误解。复述、轻松、平静地交谈，可以让谈话者与聆听者参与者互动互答，清晰的地表达信息。有效的沟通交流，听众应该小结信息中重要的几个关键点。