为什么说戴尔的市场战略是成功的？
原创/龚蕾

    1984年，戴尔凭着一千美元的创业资本，注册了戴尔电脑公司。谁也没想到，如今发展成了世界闻名的大公司。既然成功了，就有做到成功的地方，笔者想与朋友们一起探究一下戴尔成功的市场战略。
    一、戴尔的直销模式
    1、我们都知道，戴尔总部位于美国德克萨斯州朗德罗，直线订购模式是非常有名的，也就是大家常说的直销模式。1994年戴尔公司推出了自己的网站，在1996年加入了电子商务功能，成为了第一个在线销售非常不错的电脑公司。1998年，这种直线订购模式引入到中国。
    2、市场定位很准确。戴尔为不同领域的客户提供服务，客户覆盖了政府、小型企业、电信业、银行金融业、跨国公司、教育及研究机构等。也就是说，戴尔以满足客户需求为中心，制定了自己的营销战略。
    3、这种直接业务模式为戴尔节约了时间和成本，缩短了戴尔与客户的距离，并与客户直接交流，并掌握客户需求的第一手资料，为客户提供更好的增值服务。
    4、据了解，戴尔在几十个国家设有销售办事处，产品和服务遍及上百国家和地区。这种销售网络为戴尔争取到了更多客户与市场。
    5、直线销售的优势在于，与客户建立更直接的关系，与客户面对面，更近的距离。客户不仅可以直接与戴尔公司互动，还可以买到具有很好价格性能比的电脑。当然直销模式需要建立很好的互联网电子商务系统，还有电话服务网络系统。
    6、直销模式特点是按照客户需求生产，反应快速。强大先进的信息化管理技术可以更集中了解客户需求。从供应链角度，节省成本。
    7、按照需求生产，可以实现零库存，尽量减少资金占用，节约了库存成本。
    8、我们可以把戴尔直销模式分为以下几点：第一，戴尔直销模式就是通过网络、电话直销的方式将产品销售给消费者。这种方式使得厂商和客户充分交流，根据客户需求来制定生产计划，降低了成本。第二，从供应链角度，没有分销商、批发商和零售商，减少了中间环节，强大的供应链系统实现了节约时间。第三，高效的库存管理。段时间内完成配送，实现零库存。第四，完善的销售服务。
    二、戴尔在中国
    1、1994年，戴尔进入中国。
    2、从有关调查表明，中国大多数人并不认可这种销售方式，中国网民很多，但是，真正喜欢在网上购物的客户并不是太多。电子商务是一种趋势，但目前还没有达到绝大多数人习惯在网上购物。戴尔意识到这一点，戴尔把直销模式改变为设有专柜经营，让那些喜欢网上购买就网上购买，喜欢专柜购买就专柜购买。
    3、戴尔在1998年建设了位于福建厦门的中国客户中心，满足中国市场增长需求。
    4、戴尔的直销模式给中国企业电子商务发展带来启示有：用电子化贯穿整个供应链流程，实现供应链电子化。戴尔将其供应商管理、产品开发、物料采购到生产、销售乃至客户关系管理连成一个整体，实现了无缝管理。降低企业经营成本，提供企业综合竞争力。
    期待，戴尔有更好的表现。