2.2               售后及针对国内客户服务

2.3.1 国泰君安国际

国泰君安有国内400热线和网上在线客服，通过电话和网络服务质量优秀。但是开户过程同样是客服人员进行接待（一般公司都是经纪人接待），没有指派国内的客服经理, 但有一位香港的经纪人直接跟进户口, 香港纪人从未主动联客户 。

2.3.2 国信香港

国信香港有国内400热线和网上在线客服，通过电话和网络服务质量优秀。。

短信服务和邮件服务内容非常全面，几家券商中内容最多的。如果能让客户自定义选择内容，则更佳。

2.3.3 招商香港

只有国内400热线，没有网上在线客服，通过电话服务质量优秀。

2.3.4 汇总对比

2.4    市场拓展营销

2.4.1 国泰君安国际

a、 户外媒体、报纸广告宣传；

b、 各地举办客户研讨会：南京、天津、杭州、成都、重庆等地；

c 、       互联网推广：与国内知名的港股网站“港股通”、“新浪财经”合作，赞助线下活动。

d.    营销活动新客户优惠：

2.4.2 国信香港

a、 互联网推广最激进，直接在腾讯港股宣传开户；

b、搜索引擎关键字广告；

c、微博推广；

d、线下推广，宣传讲座；

e、营销活动内容多变，比较频繁。如存款送IPAD、交易送行情等等

2.4.3 招商香港

a、 营业部推广；

b、 各地举办客户研讨会；

c 、       互联网推广： “新浪财经”合作，赞助线下活动。

2.4.4 汇总对比