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为了更好地为广大家电消费者，特殊时期在家进行各类家电、个人电子等消毒除菌工作时提供参考，中国家用电器商业协会专家委员经广泛征求相关家电行业专家意见，拟定本指南。

《特殊时期，家电消毒除菌指南》（征求意见稿）

一、消毒杀菌剂的配置和选择

      各类常见常用的家电、电子产品、办公设备等表面清洁、内壁除污、杀毒除菌，建议选择对人体无害无毒无副作用抑菌剂、消毒液、洗涤剂、消毒纸巾等处理，结合高温煮沸物理方式进行。

也可选择含有二氧化氯、过氧化氢（双氧水）等过氧化物类消毒剂、抑菌剂、除污剂、洗洁精等进行表面除油除污清洁除菌处理。但不建议大量使用酒精、84消毒液等进行表面消毒，以及使用化学类消毒剂进行内壁除污消毒，严禁直接使用二氧化氯、过氧化氢等易爆易燃的化学试剂消毒。

二、一般家用消毒除菌液的配置方法

2.1、84消毒液消毒除菌液的配置方法

配置方法：两瓶500毫升的矿泉水，也就是一升冷水，倒入盆中，再根据说明书倒入一瓶盖含有 5% 的84消毒液，也就是10毫升，然后进行混匀，即可配置完成500毫克每升的消毒除菌液。

2.2含氯消毒泡腾片消毒除菌液的配置方法

  配置方法：将500毫克泡腾片加入一升水，等泡腾片完全溶解以后再进行混匀。即可配置完成500毫克每升的消毒除菌液。

2.3含氯消毒粉消毒除菌液的配制方法

配置方法：选取有效率含量55%或65%含氯消毒粉，根据说明书称取一克的消毒粉倒入盆中，加入1.1升的水，混匀搅拌，即可配置完成500毫克每升的消毒除菌液。（如家中没有量筒或者电子秤，推荐使用液体或泡腾片）

注意事项：84消毒液等必须在有效期内使用，避免过期使用。消毒除菌液务必现用现配，时间控制在30分钟以内。消毒结束后打开窗户进行通风，并用清水擦拭消过毒的部位。使用含氯消毒剂有强烈刺激性，使用时务必遵照说明书，注意通风、不可入眼和接触黏膜。

三、手机等电子产品的消毒除菌简单操作方法

       3.1手机：可利用75%酒精消毒，采取用小型清洁雾化喷壶喷洒表面，再用干净抹布（或消毒湿纸巾）轻轻擦拭的方法对手机屏幕、按键、背板、外壳等进行消毒除菌，不建议采用含氯自配消毒除菌液消毒除菌。

       3.2平板电脑、笔记本屏幕、鼠标、键盘、打印机等个人和办公电子产品、设备，可利用75%酒精消毒，小型喷壶、干净抹布（或消毒湿纸巾）、软毛刷、电吹风等工具对屏幕表面、常用接触位置、外观底面等进行除尘、吹尘、杀毒除菌，清洁保养。

       3.3电视、音响、网关、家庭影院等家庭娱乐终端，可利用自配消毒除菌液，小型喷壶、电吹风、软毛刷（或纤维清洁球）、（交替使用）干湿抹布，进行面板除尘、除菌，背板、底座吹尘，外观表面清洁除污、消毒杀菌。

四、常用家用电器的消毒除菌简单操作方法

      4.1空调、冰箱、洗衣机、微波炉、蒸箱、烤箱、烟机、灶具、吸尘器、除螨仪、除湿机、加湿器、电风扇、取暖器、热水器、饮水机、茶吧机、净水器、空气净化器等家电表面、背板、底部除尘除污，可采用洗洁剂、无害除污剂等化学类制剂除污以及自配消毒除菌液消毒除菌，进行外观表面及把手等常用的外部部件的清洁保养。

      4.2电动剃须刀、电推子、洁面仪、脱毛器等个人护理美健类小型电器外观及内部清洁消毒除菌，可采用75%酒精用小喷壶雾化喷洒的方式，配合软毛布（（或消毒湿纸巾））、清洁刷、电吹风等工具或自带小工具使用参照说明书操作。

      4.3空调内机过滤网清洗，则需要参照说明书操作，先断电后操作，在做好登高防护前提下拆卸空调滤网等，采用无害洗涤剂或专业清洗剂对滤网、冷凝器进行简单除污、除尘、消毒杀菌处理。

4.4冰箱、微波炉、破壁机、榨汁机、饮水机、茶吧机、蒸箱、烤箱、电饭煲、电饼铛、电磁炉、煮蛋器、炒菜机器人、锅具等饮食、烹饪类家电内壁除污除菌，则建议先看产品说明书，再采用高温煮沸、食用抑菌剂、洗涤剂等除菌除污，用干净抹布、消毒湿纸巾等擦拭进行无毒害除污、除味、除菌处理。

      4.5洗衣机内筒清洁除污，简易操作的方法则是采用小苏打、酒精或自配消毒除菌液消毒除菌，通过脱水模式浸泡、洗涤模式排污的方式，简单除菌除污。滚筒洗衣机的下置过滤盒、波轮洗衣机的内置过滤盒，也须经常清理清洗。

      4.6电热水器外观清洁消毒杀菌，可采取自配消毒除菌液兑水稀释小型雾化喷壶表面喷洒，软毛巾擦拭方法进行，排污口污水排放可参照说明书操作；燃气热水器外观清洁消毒杀菌，须先关闭气阀切断气源，采取不含酒精等易燃化合物的清洁剂进行表面喷洒，软毛巾擦拭方法操作。

      4.7消毒柜、洗碗机、除湿机、加湿器、净水器、空气净化器、除螨仪、吸尘器、智能坐便器、厨余垃圾处理器等环境健康类家电，也须进行表面除尘、除污日常清洁保养维护，按照说明书说明定期清理、更换滤芯、滤网，并及时清理内部及风口等关键部位的污垢、灰尘、杂物等，并进行利用自配消毒除菌液采取擦拭、水冲、雾化喷洒等方式消毒除菌处理。

4.8各类家电所使用的插头、插线板、电源线等也须断电状态下，进行表面除尘除污、消毒杀菌等日常清洁保养维护。同时，长期使用或损坏、破损的各类插头、插线板、开关、电源线等也须及时更换，以杜绝线路老化发热、过热导致冒烟、起火等火灾事故安全隐患。

4.9在使用酒精等易燃易爆化学物品时，请务必仔细对照外包装或说明书注意事项，提前做好手套、口罩、护袖等身体外露部位必要的防护，谨慎规范操作，避免对手、眼、皮肤、呼吸道等造成不必要的伤害，以及使用不当引发安全事故等给家庭生活带来不必要的损失。同时，在操作、使用过程中应远离火源，断火、断电操作；使用前后及过程中，应放置于儿童不易触及处，避免儿童受到意外伤害。

4.10为了居家生活安全，建议安全使用年限内使用各类家电、电子产品，并按照说明书规范、科学、安全操作使用各类大功率电器，尽量避免大功率电器同时使用，并原则上杜绝大功率电器共用插座、开关情况。

四、特别提醒：随着科技的发展，社会的进步，人们对美好生活向往的日益提高，各类家电、电子产品等在方便人们的生活，丰富人们的文化娱乐等方面发挥着重要的作用。但科学、安全、规范使用和及时淘汰更换超过安全使用年限，存在性能下降、使用成本增加以及健康、安全各类隐患的旧家电、旧产品，对于您和家人的安全、健康、幸福更重要！

五、本指南适用于特殊时期，全国家电商业企业员工远程指导消费者对家电、个人电子产品等进行清洁保养消毒杀菌维护，或消费者居家自行进行家电、电子产品消毒除菌工作时参考。

六、操作过程中如有疑问，也可参照说明书，或者通过电话、微信、邮件等远程方式向品牌厂商、家电卖场相关人士咨询。

七、各类家电、个人电子、办公设备等日常清洁保养及维修、保养、调试、专业深度清洗等，请严格参照产品说明书操作或由品牌厂商指定维修网点专业人士处理。