新冠肺炎疫情阻击战进入决胜阶段，全国各地除部分疫情重点地区外，相继进入复工营业或复工营业前的准备阶段。

为更好地为全国家电卖场一线干部、员工提供经营指导，坚定信心，最低程度降低疫情不利影响，快速进入工作状态，高效开展复工营业后的各项工作。

经中国家用电器商业协会专家委员会副会长赵来娟提议，协会领导批准支持，由协会主办、协会专家委员会承办的《家电店长空中大课堂》2月12日晚8点30分准时开播。 

开播首课《非常时期，家电卖场的非常之道》，由协会专家委员会副秘书长、日本柯隆盛教育咨询北京分公司首席代表范丽姣老师担纲主讲。

范丽姣老师结合其在日本留学8年，2013年回国后陪同日本家电量贩店总教头得平司老师开展时尚电器、四平家电、我家电器等区域家电连锁到店指导、培训，以及独立指导参与操盘家福来电器、唐百电器、华龙电器、浙北家电、时尚电器、信兴电器、百大电器、同利家电、文峰电器、潍坊三联、德百家电等区域家电连锁一线指导、培训、节点大促的经验，从三个方面分享了观点，并提出了相应的对策。

一、面对新冠疫情挑战，如何化危为机转变为机遇？

    范老师表示，危机中隐藏着机遇。什么都不做，或者无头绪地做肯定面对客流量下降，销售下滑无能为力，企业也将面临利润下降，甚至亏损、倒闭的风险。

范老师说，危机”是把双刃剑，“危”＋“机”，机会并存，关键在于如何利用好。对于家电卖场店长和一线员工来说，面对疫情带来的不利影响，要用微笑拥抱，积极应对，实时变通，不仅可以活下来，还能活得更好。

二、面对疫情后续影响，家电卖场如何变化？

 范老师说，复工营业开始阶段以及之后较长一段时间内，受疫情对人们消费心理的影响，全国家电卖场可能将面临客流量同期大幅下降的问题。进店顾客少，员工没事做，就有可能导致信心涣散，士气下降，门店管理松懈，行为散漫的情况。

对此，范老师建议店长作为第一责任人，要从团队建设、老客维护、社群营销等多个方面，给自己找工作，给员工找事做，让员工动起来，门店“活”起来。

 针对销售下滑，库存周转困难的情况，范老师建议除了采购要严把进货关，少进快出外，加大库存老品促销降价力度，还要输出新品相关短视频，利用员工自媒体开展线上销售。

三、面对各种变化，家电卖场如何应对？

    范老师说，行动是消除焦虑的最好方法！办法总比困难多。

此次危机或许是家电企业转型的强力助推器。只要店长和公司和员工同心协力，就一定能够打赢这场家电“防疫战”。

   课程开播过程中，在线参与学习的店长们积极互动，非常活跃，纷纷表示：“形式非常好，讲的详实”，“对我很有启发”，“讲解的非常到位，今天的课程让我受益匪浅”，“非常实用，拿来就能用”，“打破了传统讲课的无聊”，等等。并表示：“安排专题再讲，期待”、“下次分享什么时候”。

   中国家用电器商业协会副理事长、（包头）同利家电总经理祁莹则表示：“现在一线太急缺这些啦，简直就是及时雨。希望协会可以组织更多的专家，实战派老师，加入到空中课堂，答疑解惑，传经送宝。”

【家电店长空中大课堂】

免费参与方式：

 长按二维码→识别关注“荔枝微课”→“听课入口”→“发现”搜索课程名称或讲师姓名→进入课堂。(也有可能通过抖音、腾讯会议等平台开播，如授课方式有变化，另行通知）

实战派讲师团队

  吴咸建 中国家用电器商业协会常务副秘书长

范丽姣 中国家用电器商业协会专家委员会副秘书长

王宝华  中国家用电器商业协会专家委员会副秘书长 九龙家电

汪 波 中国家用电器商业协会专家委员会 五星电器

左延鹊 中国家用电器商业协会专家委员会 中怡康

更多实战派专家组团邀请中.......

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