2月7日，创业73周年的堪称日本流通业“黄埔军校”的商业界官方网站刊发了旗下专业杂志《商业界在线》编辑部，商业流通专家清水俊夫的文章。

文章称，2月3日，作者去了永旺东京品川海滨店。正值节分之日（相当于我国的春分），其在现场看到，该店在今年的大吉方位西南偏西方向，设置了惠方卷卖场，还有售卖情人节巧克力的集中区域。

同时，不出所料，在关于健康&美容保养的相关卖场，口罩和消毒液呈脱销状态。约有8-9成的员工戴着口罩，也和往常有着明显不同。

去年年末，永旺称“考虑到接待顾客时会妨碍顺利交流，原则上禁止使用口罩”，这一消息在电视上被播出，由于其令人难以置信的超低口罩佩戴率，引发了赞成和反对两种意见的争论。但随着新型冠状病毒(以下简称新型肺炎)疫情持续，永旺也不得不对“原则上禁止”中的“原则”做出重新解释。

笔者认为，根据业态不同，接待顾客的内容和定义确有不同，综合商超、超市、药店、便利店等以自助服务业态为中心的永旺到底需要何种程度的待客呢？顾客又是否真的需要如此“热心”的服务？可以肯定的是，员工不戴口罩，会令顾客不安，从业人员本身也会很不安，担心会不会随时被感染，而店铺也将作为易感染场所被流言所指。

笔者表示，新型肺炎的影响已经扩大到如今这种程度，公众对于是否会被感染存在极大不安，在这种背景下，从不给顾客带来不安这层意义上来说，佩戴口罩可以说是正确的选择。在其他零售业、饮食业、服务业中，在店面张贴“本店为预防新型肺炎而佩戴口罩”等告示，鼓励从业人员佩戴口罩的地方是比较多见的。

对于预防新型肺炎，过度信赖口罩也是不可取的

笔者进一步称，关于引发争议的口罩佩戴问题，从实际的预防观点来看又是怎样的呢？

世界卫生组织(WHO)就新型冠状病毒表示，戴口罩并不一定能预防感染。厚生劳动省的主页上写着「作为一般的卫生对策，与感冒和季节性流行性感冒对策一样，请注意咳嗽时的正确处理方式、勤洗手、勤漱口、经常酒精消毒等」。

据称，新型冠状病毒与流行性感冒一样，主要通过已感染人群咳嗽和打喷嚏时飞散的唾液飞沫进行传播。感染者佩戴口罩，能有效抑制咳嗽、喷嚏的飞沫扩散，对于预防感染范围扩大有一定效果。但是，戴口罩预防感染的效果也是有局限性的，因为“新型冠状病毒的直径约为万分之一毫米，比口罩材质的孔隙还要小，是可以通过面料直达人体的，但如果是咳嗽或喷嚏形成的唾液状物质，比口罩材质的孔隙大，可以一定程度被阻隔”。

同时也需注意接触性感染，含有病毒的飞沫附着在周围的东西上，如果被另外的人接触到，且用手触摸眼睛、嘴巴、鼻子等，这也存在着感染风险。因此，勤洗手和使用消毒用的酒精也是很有必要的。

笔者进一步表示，也就是说，“感染者戴口罩是有一定效果的，但是为了预防被感染而戴口罩，效果是有局限性的。佩戴口罩应作为一种礼仪，避免将病毒传染给别人，但也不要因为自己戴着口罩就过于安心，勤洗手和酒精消毒对于预防感染也是十分重要的”。

对于入境贸易，商品供应，乃至世界经济也有极深影响

春节期间中国出境旅游团被叫停，赴日游客也相继取消行程。这种影响持续至今，就连平时中国游客络绎不绝的浅草和京都也都显得格外清静。2003年SARS之后，中国访日客流量猛增，一直以来受益于此的以百货店业为中心的日本零售业受到巨大影响。

另外，进驻中国经营店铺的零售业，例如迅销集团、良品计划、永旺等，一部分店铺停业、营业时间缩短等，也给企业带来不小的影响。

中国是世界制造业的根据地，以服装为例，供给日本近7成的量，均来自中国，对日本服装行业来说，中国是占据压倒性地位的生产据点。服装以外，许多日系品牌也把工厂转移到了中国，因此，无论是成品还是零部件的供应都受到巨大影响，将面临库存不足的风险。考虑到春季入学、人员大量移动的季节即将，各厂商都将为确保春季商品供应而煞费脑筋。

同时，日本对最大出口国中国的出口也受到影响。中国经济在世界经济中占据着重要地位，日本通过东亚经济圈与中国紧密相连，此次疫情无论对于世界经济还是日本经济无疑都是一种重创。

虽然2月5日中国公布的的经济对策令投资者一定程度重拾信心，但3日中国股市A股约3000只个股跌停，沪指比连休前的收盘价下跌7.7%，深成指下挫8.4%，日经平均下跌0.9%的表现确实不得不令人担忧。

笔者最后表示，全年来看，对零售业影响最大的或许不是疫情，如何应对全球经济萧条、消费低迷才是成为零售行业面临的真正现实的问题。（编译：范丽姣 校对：端木清言）