疫情防控，人人有责。近日，中国家用电器商业协会关注到部分协会会员单位陆续开展了线上订购，线下发货等非门店营销方式。对此，协会关于“疫情防控阻击战”时期，家电送货、安装、维修等上门服务特别提示如下：

一、务必做好上门服务人员上门前体温监测，配备口罩、手套、消毒喷剂等个人防护用品，货物、车辆消毒后方可开展上门服务工作；

二、务必严格执行、无条件配合当地政府、街道、居委会、村镇、物业等疫情防控相关规定、措施；

三、务必保证上门服务过程中，做好个人防护，并提醒顾客做好个人防护，作业完毕后室内通风消毒，并尽可能避免近距离接触，最大程度保障顾客和自身防控安全；

四、务必做到“一户一消毒，一户一防护”，尽量避免连续多家上门服务。

众志成城，抗疫必胜！协会呼吁并倡议各会员单位、各家电零售卖场，各物流配送单位、各售后维修网点，疫情阻击战特殊时期，严格防控防护，规范上门服务，用实际行动践行疫情防控企业社会责任。

中国家用电器商业协会

二O二O年一月三十一日