【彭宝泉：提高有效服务才能增强会员黏性】11月16日上午，中国家用电器商业协会2016年度工作总结暨2017年工作计划会议，协会彭宝泉理事长主持会议，协会常务副理事长杨明来、理事长助理王李华，秘书处全体工作人员参加会议。

彭理事长讲话表示：“2013年6月，协会七届会员大会换届以来，在协会常务副理事长、副理事长等新一届领导班子带领下，秘书处的努力工作，开拓进取，开展了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩，尤其是今年的曲面电视节、会员大促支援，家电以旧换新、秋季游学以及协会七届六次常务理事会，七届四次理事会，2016中国家电流通年会、流通行业百强评选、中国家电30年巾帼英雄奖、金筹奖颁奖盛典等行业作用明显，社会影响大的会员活动工作，获得了会员广泛好评和社会积极评价。”

彭理事长表示：“把该做好的工作做好，通过提高有效服务增强会员黏性，落实国务院78号文件关于发挥行业协会支撑服务效能，推动实体零售行业创新转型，做好服务工作，推动我国家电流通领域的实体店零售创新转型从横向扩展向纵向深入稳步持续进行，脚踏实地推动家电实体店创新转型工作。”