由夏入秋，几天而已；由秋入冬，转瞬之间。荷花开儿后，菊花儿黄，桂花儿香，澹若秋水，伊人红妆。我们家电卖场应季商品—暖家电热卖季也要开始了！

   微信群中，一位群友发来讯息，问道：“老师，秋已深，天已寒，暖家电怎么进货？怎么出样？怎么演示？怎么可以卖的更好？可否指点一二。”

看到这条讯息后，好为人师的我，来不及细想，便答道：“春卖风筝，夏卖瓜，秋卖棉衣，冬卖纱，古之经商之训，今之从商宝典。时令产品经营讲究的“早、快、好”三字秘诀。请容我细细道来。”

9月底10月初正是“冷”、“暖”家电“换季”时

暖家电“热”卖的“三字决”

所谓：早。即必须在“换季月（4月、6月、9月、11月）”道来之前，提前30天准备、筹划，提前15天进货、入库，提前10天出样、陈列到位。

所谓：快。即必须按照快消品的方法，展示，陈列时令产品，还要营造一种“货源紧俏，欲购从速”的热卖氛围。

所谓：好。即必须见好就收。不可盲目囤货，选准换季清仓的时机，拟定足够达到“一步到位，三天售罄”的高水平方案，为时令产品短促画上圆满句点。

   “好”的另一重含义是，蔡老师常常讲的“卖杂牌没未来！卖名牌客常来！”采购进货环节一定要坚持牌子好、产品好、质量好的“三好原则”，严把品牌关、产品关、质量关、安全关，坚决将“产品有瑕疵，质量不合格，安全有隐患”的“三差”产品拒之门外，阻挡于采购环节，坚决杜绝取暖电器变“杀手”，给顾客家庭生活、生命财产安全带来极大威胁，也给卖场商誉带来不可挽回损失的情况。

其中，要想卖得好，必须展的好。同样的产品，原包装堆码在仓库是库存；放到卖场，挂上价签是待售商品；贴上POP，摆到醒目位置是热卖品。对于时令商品而言，更是“三分产品，七分美陈”，卖场里才会有“卖得氛围”，顾客才会有“买的冲动”。

图:2015中国家电流通行业百强获选企业暨2016中国家电流通行业百强（候选）企业东南电器裕荣汇店暖家电陈列一角

那么，暖家电的陈列、出样，美化、布置及“热卖”工作，怎么做呢？基于个人经验，提供以下参考意见，仅供参照。

暖家电“热”卖的7大招

   1、售卖点的选择：进店口及各楼层共享空间，可利用拐角处均是暖家电堆码陈列展销空间，请打破品类界限，务必做到多点出样，重复出样。让暖家电成为我们顾客关怀“不仅大卖，而且大爱；不仅热卖，而且热爱”的最佳标志！

2、卖场氛围的布置：无论是暖家电区还是我们卖场全部，请务必用橙、黄、红等暖色调物料，辅以色彩鲜艳的冷色调饰物点缀，对比鲜明，跳跃灵动，展演效果一定很棒；

3、演出感场景的构造：如果有发光发声玩偶，小动物毛绒玩具，老人或一家三口等仿真模特儿表现天伦、含饴之乐，绕膝之欢的情景就更棒了；

4、演示的方法：进店口暖家电热卖区的卤素取暖器一定要开机实演，还要挂上色彩鲜艳（红、黄、蓝3种颜色搭配最佳）轻柔丝质的软布条表现暖风风力效果；

5、关怀营销的应用：不要忘了悬挂如何安全使用大功率取暖家电温馨提示海报，更不要忘了加湿器组合销售及提醒顾客干燥温暖室内（含使用市政供暖的室内）使用加湿器及多喝水及时补水的重要性；

6、关联商品的促进：冬季是雾霾高发期，上海大妈背着空气净化器到菜场买菜的案例告诉我们，舒适的需求，健康的需求，是关联度最为紧密的近似性需求，暖家电+健康家电的组合，往往更能激发顾客的购买欲望，变潜在需求为现实需要。 

7、顾客视角的营销。营销没有好方法，用心比用功更重要。只要我们站在顾客的立场，推己及人，用心规划产品，策划活动，无论是暖家电还是冷家电，无论是个人用美健护理电器，还是家庭用家务&家庭娱乐、家庭健康电器，甚至被网购冲击最为猛烈，下滑最严重的个人消费电子，我们都能够做到把顾客从店外“请”进店里来，从网上“请”到线下来！

以上。仅是个人对暖家电营销的看法和建议。但是，正如蔡老师所常说：“零售是爱的事业，卖场学是爱的哲学。”只要我们，爱企业，爱员工，爱社会，爱顾客，我们就一定能够找到最好，最棒的营销方法。把心思花在顾客所需，顾客所想，顾客所求上面，是成本最小回报最高的一项投资，暖家电营销如此，全产品营销亦如此。以此作跋，与诸君共勉。（本文原发表于《店长》杂志2013年12月刊，平面媒体如需转载，须征得本著作权人及该杂志社联合授权）

端木清言：原名吴咸建，现任中国家用电器商业协会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长，长期从事家电流通市场研究、海外情报编译、家电生产及流通企业决策咨询、经营辅导、员工培训等工作。新浪微博：http://weibo.com/boen

【市民家电课堂】市民购取暖电器要 “‍三看二选一索要”

极热之后是极寒。

相信大多数市民仍然对今年夏天的“暴力梅”、“超长伏”心有余悸。时至今日（10月6日），鲶鱼、暹芭、艾利接踵来袭，给闽浙等地人民生命财产带来巨大风险和损失，更加“坐实”了2016年是“极端天气年”的名号。

今年冬天或将是又一个极端“变态冷”的严冬，估计是包括“砖家”在内的人士都无法“斩钉截铁”断然“否定”的猜测。

不管天气究竟如何，相信去年极寒天气期间，“吃一堑长一智”的人们，肯定不会再犯“同一条河流式”的错误，我们也有理由相信，取暖家电“热卖”将是一个很快就会到来的“时间”问题。

但是，由于市场上取暖家电产品鱼龙混杂，良莠不齐，因此，因购买了不合格取暖产品或使用安装不当而导致的起火、漏水、漏电等事件时有发生，质量不合格、安全性能不过关的假冒伪劣“取暖”家电给人民的家庭生活，生命财产安全带来各种风险的同时，也给商家带来了不可挽回的商誉损失。

网上销售及街边小店是假冒伪劣取暖电器“重灾区”

为此，家电圈（jiadianquan）提醒广大消费者如何购买和正确使用取暖电器。消费者在购买取暖电器时，不能仅考虑款式、价格，还应做到“三看二选一索要”。

三看：1.要看厂名厂址、生产许可证、合格证等标识是否齐全。2.对于购买电暖扇、暖手宝等取暖小家电时，要注意认准其有无ccc（3c）认证标志，不可贪便宜购买三无产品。3.要详细阅读使用说明和注意事项，按说明书指示规范使用，避免充电超时。

二选：1.应选择正规的大商场、商店及超市购买。2.选择信誉良好的知名品牌，因为知名品牌对原材料、零部件及产品的质量控制较严，产品质量和售后服务也更有保证。

一索要：如遭遇取暖电器涉及人身、财产安全，购买时一定要记得索要购物凭证，以便维护自身的合法权益。

此外，暖手宝、电暖鞋等与人体接触的家电产品，如果长时间保持通电状态，很容易造成烫伤，消费者在使用这类产品时应格外注意。消费者在使用以前购买的取暖用品前要自查一下是否超过使用期限，仔细检查产品线路是否老化，测试通电状况是否良好，使用时温度是否过高。超过年限或者使用时发现异常，要尽早淘汰更新。--据网络资料整理编辑

【市民家电课堂2】使用取暖类小家电的三大注意点

1、用前检查：

取暖类小家电大都具有（1600w-2200w）高工作功率的特点，所以在使用前必须做好用前检查环节。

具体的做法是检查电气线路、插头的完好度;检查取暖电器加热体外观是否破损;检查供电线路是否可靠接地;检查是否使用单一线路为供暖类小家电独立供电，只有做好上述步骤，才能基本保证产品的使用安全。

2、使用时长：

在使用供暖类小家电产品时，要注意一下连续使用的（一般3-4小时较为合适，不宜超过4小时）时长问题。

不同的取暖家电使用时长存在较大的差异（如带有增湿功能的油汀电取暖器，增湿瓶内的水在2h左右即会被用完，应及时加水，切勿干烧，否则容易烧坏增湿器）。

 夜间使用（含电油汀、暖风机）电暖器、电热毯等取暖电器，也不宜使用时间过长。一则是热量散射，容易造成缺氧、干燥，人体不适等影响睡眠和身体健康的情况；二则，过长开机容易造成电气线路、元器件等过热，引发冒烟起火、火灾等安全隐患。尤其是电热毯的使用，出汗等更容易引起电气线路、元器件受潮受热，绝缘性能衰减，导致短路触电、冒烟起火等安全隐患事故。

 再次提醒：使用取暖电器务必详细阅读产品使用说明书，并且严格按照说明书中的步骤进行操作，并保证每次使用的时长不超过说明书中的要求，以免造成安全隐患。

3、切勿覆盖：

虽然很多取暖类小家电产品都带有毛巾架，可以烘晒一些小手帕、袜子、小孩衣服等小件物品。

但是，在使用供暖产品时，一定不要将大件物品覆盖在产品上进行烘干，否则不但会降低产品的使用寿命，甚至有可能引发火灾。同样，小件物品烘干、晾晒时间也不宜过长，一般到30分钟-40分钟左右，水分烘干后，转移至晾衣架等处风干晾晒。

 其他注意事项：

1、电源插座必须设有可靠的接地装置，切不可任意调换插头接地片，以免发生危险。

2、电暖器四周应该保持20公分左右空间距离，应放在老人、小孩以及室内行走时不易碰触的地方，远离可燃烧物品和有明火的地方。

3、电源线不要挂搭在散热片的表面，以防烫坏电线绝源层而造成触电事故的发生。

4、禁止让小孩触摸散热片，以防烫伤。

5、移动取暖器时要小心！必须先切断电源。

6、接通电源前，应把电源线从线盒中全部拉出。

7、电取暖器在使用时必须垂直放置。

                                            --据网络资料整理（仅供参考，使用时请务必以说明书为准）