中国家电卖场的两个新方向

--从山田电机沈阳店说起

  日前，在山田电机中国沈阳，海外第1店—沈阳店开业前，举行的新闻发布会上，该公司社长兼CEO一宫忠男表示：“作为（本公司）在中国的家电量贩专卖店，（沈阳店）显示出新的方向性。”显示出对进军中国市场并引领中国家电卖场新方向的强烈自信。

     
    山田电机沈阳店口号               店内机箱一角                  万得城电器滚筒洗衣机的多层陈列
  据称，当日的新闻发布会现场，由当地及来自日本的记者组成的采访阵容堪称阵容强大。一宫社长表示：“沈阳店的理念是以最快的速度将全世界最尖端、最新的家电产品、信息机器等，提供给追求时尚的人群。”并宣称：“打造中国家电业界迄今为止都没有的新型店铺将是我们的基本目标。”

   据了解，山田电机沈阳店，地下1层，地上6层，营业面积约24000㎡，规模与该公司旗舰店-LABI 1 日本池袋总店大体相当。经营商品范围则不仅仅包括家电产品、数码电子等消费类电子、电器，还包括化妆品、玩具、日用杂货等，约150万种商品，因此其广告语直接宣称“中国超大电器百货购物广场，世界品牌，与世界同步享受”的。

  此外，该店的展示和销售模式，与苏宁、国美等按照制造商品牌设定专区的方式，即按品牌陈列的中国方式也大不相同，而是“最终还是沿袭在日本的销售风格（一宫忠男）”，即按照彩电、PC、关联配件等商品规格分类陈列的品类陈列方式。相对于按品牌陈列方式，由于打乱了品牌次序，品类陈列法销售方式框架下，店员变身为通晓所在品类全产品线的“Category killer（品类杀手）”，弱化了制造商对终端销售的控制力，而强化了卖场对顾客服务的能力。另外一种结果则是，大大减少了卖场对店员的数量性要求，从商品导购方式变化为消费者需求响应方式，站在顾客的立场上，则使得劝购型消费则变化为免干扰的自选、自助性消费。

   全国电商联特邀顾问得平司先生表示：“如果这种方式在中国能被普遍接受，那么将很有可能引领一场电器消费领域的流通革命。”

一宫社长则表示：“中国和日本离的非常近。只不过存在着语言不通的障碍，而好的陈列方式，连墙面都会说话，把日本最先进的店铺经营技术引进到中国，可以弥补我们在其他方面的很多不足。另外一方面，如果我们坚持依靠服务而不是价格取胜，那么我们肯定会受到大家的欢迎。”

不过，山田电机从5年前下定决心进军中国市场，到正式启动这一项目。其间，经历了一个摸索最合适市场、最合适方式的艰难取舍过程。

一宫表示：“曾经一段时间内，我们认为应该选择上海、北京等作为进入中国市场的首站。” “但是，最终选择了沈阳。因为沈阳的行政部门最热情，最现实。中国的经济增长率达10%以上，而沈阳则达到平均增长水平的1.5倍，所以说选择沈阳没有错。”他说。

“如果在沈阳能成功，那么到哪里都通用。”一宫忠男充满自信的表示。

事实上，国美的新活馆、苏宁的EXPO、五星电器的“红五星（新型店的主色调）”等“下一代店”，超市化，百货化的迹象已经越来越明显。而百思买、万得城、山田电机以及麦德龙、家乐福、沃尔玛、华润苏果等，则在这一领域更具先导性。

业内分析人士则表示：“事实上，超市业态在中国已经非常成熟，免干扰的自助式购物也越来越受到消费者的欢迎。因此，电器流通领域的超市化，百货化，作为一种趋势完全有可能成为家电卖场的两大变革方向。可以预见，未来2～3年内大城市范围内家电卖场，超市化、百货化的“进化”速度还将更快，也将更为彻底。” （编译整理：端木清言）