日前，美家电理赔服务公司SquareTrade发布调查数据称，从iPhone 4 试制机测试调查数据来看，其前面及背面玻璃部位，不慎跌落掉地的情况下，破碎率达到iPhone 3GS的2倍左右。

  SquareTrade报告称：“相对于普遍采用的硅酸玻璃而言，iPhone4所采用的新材质玻璃更容易破碎。”

  报告显示，仅购买期4个月以内的iPhone 4用户，所出现背面或前面玻璃破碎的故障率即达到3.9%之高，而iPhone 3GS的玻璃破损率则为2.1%，前者达后者的约2倍。

  据称，之所以启动该项调查，系源于iPhone 4的破损报告尤其多，其中玻璃破损约占82%，远高于iPhone 3GS的76%。

SquareTrade指出：“随着时间的推移，iPhone 4的物理损害率大有居高不下的势头。较前期的产品不仅没有改善，反而出现这种情况，只能更加使人们对苹果公司产品的耐用性产生更大的怀疑。”

“即使是破损机率率最低的背面玻璃部分，其索赔数量也占到了4分之一之多。原本寄希望于苹果公司能够通过改善工艺或者无偿配置封套等举措加以改善，但是，该公司将配件剥离销售的做法，使得许多iPhoen 4用户采用了裸机使用的方式，从而导致故障率居高不下。”SquareTrade分析表示。

iPhone故障率报告

报告表示，同时，除了背面玻璃及前面屏幕等局部破损率居高不下外，整机破损率比例也在上升。数据显示，iPhone4整机破损率达4.7%，高出iPhone3GS（2.8%）70%还多。

结论称， iPhone4为了工艺美观所采用的双面玻璃设计，就像不知是被虫子还是什么人 “咬过一口”的苹果一样，均无法回避容易“破碎”的事实。（编译：端木清言）