国内运输散客公布票价使用条件总则

    从2013年4月13日零点起销售，2013年10月27日零点起旅行的所有客票适用新总则;2013年10月27日零点前旅行的客票仍沿用当前规定（2012年1月1日启用总则）执行。

    国内客票退票费用一览表：

  
  
  国内客票变更费用一览表：  

例一

问：当旅客4月13日购买了一张10月27日M舱航班，已自愿变更到10月1日H舱，如再次要求变更到12月1日Y舱，如何收费？

答：使用H舱旧规则。

例二

问：当旅客4月13日购买了一张10月27日K舱航班，自愿变更到10月1日H舱，9月要求退票，如何处理？

答：升舱费：按旧规则执行

    变更费：不退

    原客票：按新规则执行