商家虚假降价，顾客退货索赔 

案例

    国庆节期间，某商场为庆祝开业一周年，举行让利酬宾活动。该商场在报纸上发布降价广告，宣布该商场的部分产品降价销售。在广告上，有产品名称和价格(包括原价格和优惠价)。其中，某型号洗衣机原价2000元，现价1500元。居民毛海仁看到广告后，即到该商场购买。之后，毛海仁从朋友处获悉：早在国庆节之前，其所购型号洗衣机的售价就是1500元，自8月份起，该型号洗衣机的销售价格即已从2000元降至1500元。毛海仁认为该商场存在歁诈行为，向其提出索赔要求。商场以“原价”在现代汉语中的意思是“原来的价格”，其不存在欺诈行为，毛海仁曲解了广告的内容为由拒绝赔付。毛海仁向当地人民法院提起诉论。请求人民法院依法判决解除双方之间的洗衣机买卖合同，并由商场增加相当于洗衣机价款—倍的赔偿。

法理解析

这是一起因让利酬宾价格异议引起的买卖合同纠纷。

《合同法》第54条第2款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的1倍。”在本案中，某商场发布的降价广告内容确定，对其自身具有约束力，符合要约的规定，应视为要约。毛海仁依约购买了洗衣机为承诺，此时双方之间的洗衣机买卖合同成立。而双方在缔结合同过程中，商场明显构成价格欺诈。因为“原价”在目前我国市场价格领域中有其特定的含义，根据国家有关部门的规定，原价就是降价行为前的实际销售价。而该商场在国庆节发布降价广告，其中的原价应是国庆节之前的实际销售价。商家虽有权在原降价时段结束之后，决定恢复2000元的价格，但事实表明，从8月份实行降价销售起，此型号洗衣机的价格一直为1500元，在此期间没有恢复2000元。根据价格法的有关规定，该商场的行为属于虚假降价的价格欺诈行为。

因为该商场以存在价格欺诈的广告宣传，使毛海仁基于对其的特殊信赖而订立了购买洗衣机的合同。所以，商场违反了先合同义务，应当承担缔约过失责任。所谓先合同义务，是自缔约人双方为签订合同而互相接触磋商开始逐渐产生的注意义务，包括互相协助、互相照顾、互相保护、互相通知、诚实信用等义务，这些义务均以诚实信用原则为基础。 缔约过失责任．是缔约人故意或过失地违反先合同义务时所依法承担的民事责任。

    根据《合同法》第54条的规定和《消费者权益保护法》第49条的规定，毛海仁提出撤销合同，由被告加倍赔偿其受到的损失，符合法律规定，应获支持。