一边扩张，一边试错

方浩 《接招》创始人

一边扩张，一边试错，这是最近两年美团点评的逻辑。

但只有像腾讯这样的帝国型公司，才有能力在同一条赛道上进行兼容性试错。

如果以2012年推出美团电影票(后改名猫眼电影)开始算，美团点评已进军的赛道包括：电影票、外卖、酒店、民宿、网约车，还有近日传出的共享汽车。

打开美团和大众点评App，其实远不止于此。如果把它看成一个应用商店，里面与O2O相关的App几乎都囊括了。

传统的商业理论认为，在主营业务不盈利的前提下，盲目扩张试错有可能酿成大错。但这个理论显然不适用于互联网经济，互联网竞争的目的是垄断，当在某一个领域处于领先优势时，扩张几乎是必然。

而过去几年美团点评多元化试错的逻辑，其实就是让核心业务成为第一，然后进行“势能释放”。2013年，拉手IPO计划彻底告吹，糯米卖身百度，美团市场份额超过53%。这一年，美团电影改名为猫眼电影，美团外卖正式上线。

王兴唯一需要庆幸的就是，团购与外卖的相关性太强，后者没有成为试错的牺牲品。

近年来，互联网公司多元化最疯狂的其实不是美团点评，而是乐视。乐视走到今天这个局面，问题就在于几乎没有“占领山头”的核心业务，没有战略锚锭。而美团点评的多元化与其恰恰相反，是一种战略的进化。

所以，美团点评表面上看是横向扩张，其实还是一种纵向扩张，因为创业公司没有资源去做横向试错，只能一个坑一个坑地蹚。美团点评一路下来也是在找坑、挖井，团购成了外卖的战略锚锭，而外卖成了其他新业务的战略锚锭。

站在刚需的风口

王莆 美团点评高级副总裁

在外卖这个体系里面，本质上还是“商流改变物流”。中国O2O业务的发展，特别是餐饮外卖和新零售的发展为大家带来了新的消费体验，特别是对时间敏感性这种体验的升级，给整个行业带来了巨大的变化。

目前即时配送的难题主要表现为六个方面：峰值特别集中、骑手压力大、时间要求苛刻、安全挑战大、人力需求高、计算难度高。

面对硬性的发展瓶颈，美团首先想到的是科技竞争力。美团点评推出了智能调度系统，可以在极短的时间内通过数亿次的计算，规划出最优的路线，让美团外卖实现单配送时长降至28分钟以内的突破。

其次，数据方面，美团点评也为自身建立了一套基于海量数据的“引流量—建数据—推标准—树口碑—引流量”的自生循环。

再次，计算能力方面，美团点评依托自身平台的网络生态系统，将技术创新渗透到用户的生活中去，通过“移动定位”和“导航技术”经过实时精确计算。

最后，美团外卖推出了以保障骑手送餐安全为宗旨的“长城计划”，深入探索外卖安全保障机制，以期为行业提供有益经验。

未来美团点评将继续以“O2O行业基础服务，通过“横向延伸”接入更多品类，加快供应链响应速度，“纵向拓展”整合末端配送资源，提升城市物流效率，把即时配送服务打造成O2O行业的基础服务。