toysnet说:单从文学的角度看,《西游记》是我国古代浪漫主义文学作品中的颠峰之作,但如果从管理学的角度看,你会发现这是关于一个团队为了一个宏伟的目标,克服种种艰难险阻而不懈努力的过程。对于企业管理中团队的建设和运行有着借鉴意义。
首先来看看唐僧师徒四人各自的性格特点:
唐僧,似乎是一个不食人间烟火的圣人,在整个取经的路上言语不多,常常处于一种超然于物的状态。但不可否认的是,他心思缜密,能注意到事物的细节,最为大家所熟悉的就是他的固执和对西行取经的决然。
孙悟空呢,则刚好相反,一个典型的行动主义者,总是用最快的速度解决问题,似乎总有用不完的精力和能量,行事刚毅果敢,是西行的路上解决困难的中流砥柱,不过情绪很不稳定,容易激动。
再来看看猪八戒,这个在网络上为大多数女生所青睐的人物热情奔放,总也闲不住,到处找乐子。是那种情感外露而善于交际的角色。西天取经的路上要不是有他,那将是一段多么乏味而苍白的远行。
最后就是那敦厚老实的沙河尚了,沉默寡言,随和低调,低调得差点就忘记了他的存在,但是也就是他任劳任怨,这个团队里所有的琐碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩头,而且当其他三人发生冲突时,也是他,从中斡旋。
师徒四个人组成了一个相对稳定的西行团队。成忆君先生在《孙悟空是个好员工》中,将师徒四人的人格特征分为四类,唐僧是完美型,孙悟空是力量型,猪八戒是活泼型,沙僧则是和平型。而我将这四个虚构的人物看成是四种气质类型的形象化。唐僧是典型的粘液质的气质类型,安静稳定,寡言少语,注意力难转移而且很固执,但目标明确。孙悟空则是胆汁质,直率热情,精力旺盛,行动敏捷,易冲动。多血质的猪八戒则活泼好动,喜欢交往。而浑身上下都透着抑郁质的沙僧自然是行动迟缓,孤僻,但善于观察到别人不容易察觉的细节。
在这个四种气质类型组成的团队中如果要说最无能的是哪位,我想很多人会把粘液质的唐僧揪出来,理由似乎也很充分:他什么本事也没有,善恶不分,还总是固执己见,不听劝告,这种人怎么会成为这个团队的主管呢?但我并不这么认为,唐僧表面上看起来很懦弱,可实际上意志最坚定的就是他,不管遇到怎样的挫折,比如在孙悟空的愤然离去,猪八戒嚷嚷着要回高老庄,沙僧也沉默颓然的时候,他西行取经的决心丝毫未减。也就是说在唐僧的心目中有一个战略目标——西天取经,而且有达成这个目标百折不挠的决心,而这一点是其他三个人所不具备的。只有他明白去西天取回真经的目的是普渡众生,而另外三个的目的很单纯,保护师父取经。至于为什么要去取经,取回来干什么,他们一无所知,就像团队分配给员工的任务一样,他们通常就是尽力完成它,而很少想他们的任务目标和组织的战略目标有什么联系,他们为什么要这样做?当然就更不会去思索组织的战略目标达成后会有什么影响或者说为什么要设立这样一个战略目标。这就是他们成为不了这个团队的领导的主要原因之一。孙悟空在这个团队里扮演了一个解决问题的专家,他基本上无所不能,办事也是雷厉风行,典型的业务骨干和精英,似乎这个团队有他就足够了,但是不要忘记了,胆汁质的孙悟空有一个致命的缺点,那就是容易冲动,这种性格的人和粘液质的唐僧刚好相反。一个喜静一个好动,一个慢一个快,组织冲突在所难免。这就少不了随和的沙僧从中斡旋,协调他们之间的关系,就像是一个和事老。当然抑郁质的沙僧还有一个突出的特点就是关注细节,而且踏实勤劳,组织中许多事务性的工作都是这样的员工来完成的。多血质的猪八戒,走到哪里都是笑声一片,他就像组织中的开心果,而且也具有相当的业务技能,对保持团队的持续高效的运转不可或缺,但是这种性格的员工容易偏离目标,而且忠诚度不高,喜欢舒适安逸的氛围(动不动就嚷嚷着回高老庄)。
其实,在一个团队中,并不只有唐僧这种性格特征的人适合当统帅,在现实生活中我们常常发现高层管理人员这四种气质类型的人都有,而且这四种气质类型是抽象出来的,事实上一个人往往是多个气质类型的混和体,就看他(她)是那种类型占优,但这些都不是重点。我想说的是,在团对建设中,应该充分注意团队成员的性格特点,搭建合理的团队结构,实现优势互补,使团队减少内耗,发挥出应有的团队整合力量。这样才能达到精之所蓄,则锐之所出。锐之所出,则势不可挡。势不可挡,则功必成的效果。
【唐僧取经团人才结构的最大特点是五行俱全】
近年来,许多经营管理专家和学者对四大古典名著中的《西游记》产生了浓厚兴趣,从不同角度对唐僧师徒进行了研究,普遍认为“取经团”的人员搭配非常合理,可堪称黄金搭档。笔者不才,也对此产生了浓厚的兴趣,虽没有完成诸如《唐僧是最好的总裁》、《孙悟空是个好员工》之类的专著,但却发现:唐僧取经团的人才结构恰好符合中国的五行学说。兴奋之余,讲于许多朋友听,他们竟认为很有新意,劝我正式写出来与大家交流,于是乎便将此心得先在这里落笔了。
1、唐僧──领导、管理者
从“本领”的角度而论,他是最无能的一个,但却是取经团关键的人物。菩萨之所以选他做领导(师傅),除了他是几千年修行化身的正统佛门弟子理由之外,便是他对佛祖的忠诚。他事业心极强,非常执著,只要还有一口气,那就是向西、向西、向西!正是他这种“一意西行”的决心和意志,才赢得如来与观音的一路呵护,以及其他团员们的尊重,最终到达了目的地,完成了取经的任务。唐僧的这种不可替代性,很容易让我们想起机器上的控制系统,以及人体上的神经系统,故而我们将有着类似象征的“土”与唐僧对应。正像“土”在五行中位居中央牢牢控制着四方的其他四行(金木水火)一样,作为取经团核心的唐僧,犹如“生命”本身一样,成为整个身心的代表。
2、孙悟空──骨干型员工
富有极强的开拓性和进取性。本领最大,不爱听话,经常产生一些过分的念头和做出一些过头的事,但缺少他取经团便无法向前推进,降妖除怪,具体的业绩主要是他做出的。他之所以听命于唐僧的领导,除了为了报答“五行山下被解救”的恩情之外,那个戴在他头上的紧箍也起着决定性的作用。此外,同其他人一样,“修成正果”的吸引力也不容忽视。悟空的这种动力源泉性,很容易让我们想起机器上的燃料系统,以及人体上的供血系统,故而我们将有着类似象征的“火”与悟空对应。就像供血系统的原点心脏是整个身体的中心一样,作为杀敌主力的孙悟空其重要作用也是他人不可替代的。在电发明之前,火一直是机械动力的来源。此外,孙悟空那种火急火燎的性格,也恰好同“火”的内涵对应。因此,作为取经团骨干员工的孙悟空,与“火”对应,成为“心”之代表。
3、猪八戒──懒散型员工
他馋吃懒干,但却常打诨逗趣,是不可缺少的活跃团队氛围的因素,要是没有他,西天的路上是何等的无趣,当然他还能干具体的活:挑担、降妖。八戒的这些特征,很容易让我们想起机器上的水循环散热系统,以及人体上的泌尿系统,故而我们将有着类似象征的“水”与猪八戒对应。正像“水往低处流”一样,猪八戒也是意志最不坚定的一个,遇上难题便打退堂鼓,吵着“散伙”回高老庄;此外他的“好色”恰好与“水性扬花”吻合;他的多欲(好吃、好色)也令人联想起泛滥的洪水。因此,作为取经团毛病最多的猪八戒,与“水”对应,成为“欲”之代表。(人到无求品自高)
4、沙和尚──忠诚、随和型员工
虽然他没有多大的能耐,但很随和,从不与人争风邀功,一个理想的团队中必须有这样的人。沙和尚的这些特点,很容易让我们想起机器上的固定系统(机座、螺丝钉),以及人体的表情系统,故而我们将有着类似象征的“金”与沙和尚对应。正像“金代表不易变形的固态”一样,沙和尚的“忠诚”和“踏实”非他人能比;其极强的随和性(不但很听唐僧的命令,就连孙悟空和猪八戒的指使他也从不怠慢),恰如人之没有“主见”的情绪。因此,作为取经团最忠实的员工沙和尚,与“金”对应,成为“情绪”的代表。
5、白龙马──常被忽略的员工
默默无闻的白龙马,是个被遗忘的角色,许多人讲到“取经团”时都不曾提到他。其实,他不但是最出色的“脚力”,也在危机时刻起到关键作用。当唐僧被黄袍老怪变成老虎锁进铁笼,此时孙悟空被唐僧解雇回花果山,沙和尚被妖怪捉进洞府,白龙马便现出龙形与妖怪搏斗;后看见猪八戒回来,便极力劝阻他去请孙悟空回来,若没有白龙马的此行此举,就不会有后来的“猪八戒智激美猴王”和“取回真经”,由此可见其角色不可忽略。白龙马的这些不可忽略方面,很容易让我们想起机器上的减震系统,以及人体上的结缔组织中韧带部分,故而我们将有着类似象征的“木”与白龙马对应。正像能屈能伸之“木”一样,曾经自由自在、桀骜不逊的小白龙,能够从大局出发甘愿做一匹默默无闻、任劳任怨的坐骑,其牺牲精神值得赞扬;此外,其日行千里的“朝气蓬勃”恰好同人之“意气风发”和木之“生机盎然”十分吻合。因此,作为取经团最容易被忽略的员工白龙马,与“木”对应,成为“意气”的代表。
通过以上分析,我们会便会觉得“取经团”的人员搭配极为合理。恰如心、欲、情、意与生命本身构成一个完整“小宇宙”一样,取经团的五种角色缺一不可;如果能对这个小宇宙的奥秘了如指掌,便会对企业用人艺术达到炉火纯青的境界。比如,唐僧对孙悟空的管理,主要是根据他争强好胜的个性调动其积极性,当然他的本领太强,所以只有用紧箍咒来约束他,这同现代一些领导的“胡萝卜加大棒子”做法有些类似;对猪八戒和沙僧的管理,主要靠孙悟空的榜样和威慑作用,有时也用偏向来激励他们。由此可见,古人的智慧确实令人敬佩,很值得我们现代管理者好好学习。
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